وبینار اصول بازاریابی و فروش خدمات

• ثبت‌نام در این سلسله وبینارها به صورت فردی دارای هزینه است و  برای شرکت های دانش بنیان (یا شرکت‌هایی که در سامانه reg.daneshbonyan.ir درخواست ارزیابی داده‌اند) تا 2 نفر رایگان است.
• در صورت تمایل به کسب اطلاعات بیشتر و دریافت کد تخفیف ویژه شرکت های دانش بنیان با شماره 09362025883 تماس بگیرید. همچنین لینک ورود به وبینار برای شرکت کنندگان پیامک خواهد شد.
• جهت ثبت‌نام به صورت دانش‌بنیانی، ورود کد ملی و ایمیل (برای 1 یا 2 نفر) الزامی است.
• جهت دریافت مدرک لازم است تا بلیط دریافت گواهینامه را خریداری کرده و مشخصات شامل نام و کد ملی را وارد نمایید.
• این وبینارها ضبط نخواهند شد. 

 

بازاریابی در سال های اخیر دچار تغییرات زیادی شده است و دایره این تغییرات در بعضی حوزه ها مخصوصا خدمات گستردگی و پیچیدگی پیدا کرده است.

مسیر جدید بازاریابی خدمات از توجه و تمرکز بر تجربه مشتری و خلق تجارب منحصربفرد و تکرار نشدنی با توجه به ابزارهایی همچون کیفیت و نحوه ارائه خدمات، قیمت گذاری صحیح و ....  می گذرد

همچنین فروش خدمات نیز یکی از مهم‌ترین و حساس‌ترین فرآیندهای فروش موثر را شامل می‌شود و تمام کسانی که به نحوی در کار ارائه خدمت به افراد مختلف هستند، در زمان‌های مختلف دچار کمبود شدید مشتری و یا وفادار نبودن آن مشتری خاص به ارائه دهنده خدمت و کسب‌وکار مربوطه می‌شوند.

خدمات به خاطر ویژگی‌های خاصی همچون ندیدن، لمس‌نکردن، بونکردن، نشنیدن و همچنین چون خدمات باید اول فروخته شوند و بعدا تولید ‌شوند و به مصرف برسند و مشخصات خاص دیگر، متقاعدسازی افراد و مشتریان هدف و فروش خدمات به آنها را کمی سخت کرده است.

بسیاری از ارائه‌دهندگان خدمات به‌صورت معمول با ترفندهای معمولی همچون تبلیغات سنتی و اینترنتی، مذاکره با مخاطبان احتمالی و مواردی اینچنینی در صدد جذب مشتریان زیاد هستند، ولی مشکل دقیقا از جایی شروع می‌شود که رقابت در یک حوزه زیاد می‌شود و مشتریان دیگر مثل قبل به آن کسب‌وکار و ارائه دهنده خدمت وفادار نیستند.

از سوی دیگر با پیشرفت تکنولوژی و به روی کار آمدن وب‌سایت‌ها، شبکه های اجتماعی ، اپلیکیشن‌های موبایلی، رقابت قیمتی و کیفیتی سنگینی در بازار خدمات شکل گرفته است و مشتریان خدمات برای رفع نیازها و خواسته‌های خود با انتخاب‌های زیادی مواجه هستند، که این کار را برای ارائه‌دهندگان خدمات در بازار فوق رقابتی امروز کمی سخت و دشوار کرده است.

و اما راه‌حل رقابت و جذب مشتری حداکثری در بازار فعلی چیست؟

ما در وبینار بازاریابی و فروش خدمات ابتدا به بازاریابی و ابعاد آن و سپس معرفی مسیر جدید بازاریابی خدمات می پردازیم و در ادامه درباره راهکارها و روش های فروش خدمات و جذب مشتریان زیاد، موارد جذابی را به شما ارائه خواهیم داد.

 

 

سرفصل ها:

• مسیر بازاریابی خدمات
• انواع روش‌های بازاریابی خدمات
• استراتژی‌های بازاریابی خدمات
• مدل AIDA  در فروش خدمات
• استراتژی‌های افزایش فروش خدمات
• بررسی نحوه حضور ارائه‌دهندگان خدمات در محیط آنلاین
• اشتباهات رایج در فروش خدمات

 

ارتباط مستقیم و مشاوره با خدامراد رستمی

 

سوابق:

• کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی(EMBA)
• مدیر و موسس سایت آموزشی رازمدیران
• مدرس دوره های بازاریابی و فروش مجتمع فنی تهران
• نویسنده کتاب فروش برق آسا در بازار رقابتی