ایوند با محدود کردن حق استفاده از اینترنت مخالف است. شما نیز به این کارزار بپیوندید.#صیانت_از_حقوق_کاربراناطلاعات بیشتر
کاور
"به‌کارگیری پلتفرم‌های تحلیل داده در وفادارسازی مشتریان" در تاریخ سه‌شنبه ۳۰ شهریور ساعت ۱۹:۳۰ به پایان رسیده است.
جزئیات
مهلت ثبت‌نام
قیمت (تومان)
تعداد
تک‌نفره
-
رایگان
اتمام ظرفیت اتاق

بیشتر بدانید ...

برنامه‌های وفادارسازی مشتریان که گاهی اوقات با عنوان «باشگاه مشتریان» از آن‌ها یاد می‌شود، از جذاب‌ترین راهکارهای حوزه مدیریت ارتباط با مشتری هستند که اخیرا کسب‌وکارهای ایرانی، علاقمندی زیادی به استفاده از آن‌ها نشان می‌دهند. این راهکارها به دنبال شناسایی مشتریان ارزشمند سازمان هستند تا با ارائه خدمات ویژه به آن‌ها، انگیزه‌های ارتباط بلند مدت را برایشان فراهم کنند.

مدل‌های مختلفی در طراحی برنامه وفادارسازی ارائه شده که از مهم‌ترین‌ آن‌ها می‌توان به روش‌های مبتنی بر تخفیف (Discount Base)، روش‌های مبتنی بر اعتبار (Credit Base)، روش‌های مبتنی بر سطح‌بندی (Tiering Base) و روش‌های مبتنی بر کسب‌ و خرج امتیاز (Point Base) اشاره کرد. هر چقدر شناخت سازمان‌ها از رفتار خرید مشتریانشان دقیق‌تر باشد، برنامه‌های وفادارسازی اثربخش‌تری طراحی خواهند کرد که منجر به کاهش ریزش مشتریان، افزایش فروش و افزایش سودآوری سازمان خواهد شد. 

پلتفرم‌های تحلیل داده مشتریان، راهکارهایی نرم‌افزاری هستند که به مدیران سازمان‌ها در تحلیل رفتار خرید مشتریان کمک می‌کنند. به این صورت که بر اساس ارزشی که مشتریان مختلف برای سازمان ایجاد می‌کنند، به سطح‌بندی آنان می‌پردازند. این سطح‌بندی بر اساس الگوریتم‌هایی مانند مدل RFM، مشتریان را بر اساس پارامترهایی از جمله زمان آخرین خرید (Recency)، تعداد دفعات خرید (Frequency) و میزان خرید (Monetary)، به طبقات مختلف از وفادار تا رویگردان تقسیم می‌کند. 

در این وبینار ابتدا رویکرد داده‌ محور در طراحی برنامه‌ وفادارسازی برای مشتریان تشریح می‌شود، در ادامه، روش‌های طراحی باشگاه مشتریان معرفی می‌شود و در نهایت، کاربردهای پلتفرم‌های تحلیل داده مشتریان در این حوزه، مورد بررسی قرار می‌گیرد.

 

حضور در این رویداد به چه افرادی توصیه می شود ؟

  • مدیران و کارشناسان بازاریابی، فروش و خدمات
  • مدیران، کارشناسان و علاقمندان به CRM
  • مدرسان و مشاوران فریلنسر در حوزه مدیریت

سرفصل های آموزشی

  • معرفی رویکردهای مختلف در طراحی برنامه وفادارسازی مشتریان
  • تشریح روش سطح‌بندی مشتریان و کاربرد آن در طراحی باشگاه مشتریان 
  • آشنایی با نمونه‌های اجرایی از کاربردهای پتلفرم تحلیل داده‌های مشتریان

سخنرانان

مهندس فاطمه نصری
مهندس فاطمه نصری
مدیر عامل گروه DrCRM
مهندس مجید برقی
مهندس مجید برقی
بنیان‌گذار گروه DrCRM

برگزارکنندگان

ویدئوی نحوه ورود به وبینار

برگزار‌کننده

آواتار

پلتفرم تحلیل داده سکان

سکان، پلتفرم تحلیل داده مشتریان پلتفرم تحلیل داده مشتریان سُکان، ابزاری است برای بازاریابی بازگشتی (Retention-Marketing) که به مدیران و متخصصان بازاریابی و فروش کمک می‌کند تا هوشمندانه‌ترین تصمیم را در سریع‌ترین زمان ممکن، در مورد مشتریان خود بگیرند.

رویداد های برگزارشده۱۵
تعداد افراد توصیهکننده این برگزارکنندهبیشتر از ۱۳۰ نفر

رویدادهای زیر را به شما پیشنهاد می‌کنیم

تا ۳۰ آذر

دریافت 5 وب سایت رایگان با خرید یک هاست

  • آنلاین
  • رایگان
  • ایران نت
سه‌شنبه ۲۰ مهر

بهترین روش های بازاریابی و تبلیغات در سال 2021

  • آنلاین
  • ۹۸,۰۰۰ تومان
  • آژانس مشاوره و تبلیغات آسابرندینگ
جمعه ۲۷ اسفند

آشنایی با بازار فروش لوازم مصرفی خودرو از دید مدیران فروشگاه اینترنتی بهوندشاپ

  • آنلاین
  • رایگان
  • فروشگاه لوازم خودرو بهوندشاپ
سه‌شنبه ۲۰ مهر

آشنایی با معجزه‌ی گوگل ادز

  • آنلاین
  • رایگان
  • تاپ ادورت