رویداد به پایان رسیده است!
تکنیک های کاربردی داده کاوی در CRM در تاریخجمعه ۲۱ اردیبهشتبه پایان رسیده است. (جزئیات بیشتر)

تکنیک های کاربردی داده کاوی در CRM

شروع:
جمعه ۲۱ اردیبهشت ۹۷ ۰۹:۰۰
پایان:
جمعه ۲۱ اردیبهشت ۹۷ ۱۷:۰۰
تکنیک های کاربردی داده کاوی در CRM
برگزارکننده‌ی رویداد
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.

سرفصل ها

 این کلاس در یک جلسه 8 ساعته در روز 07-02-97 از ساعت 9 الی 17 برگزار می شود


سرفصل ها :

  1. مقدمه ای بر داده کاوی و کاربرد آن در CRM
  2. آماده سازی داده های مشتریان

1.2. نحوه پاکسازی داده

2.2. مدیریت داده های از دست رفته

2.3. کاهش بعد و گسسته سازی داده ها

2.4. انتخاب متغیرهای تأثیرگذار

2.5. تحلیل آماری داده ها

  1. رده بندی و پیش بینی

3.1. مرور روش های معمول

3.2. نحوه ارزیابی مدل ها

3.3. مرور روش های ترکیبی رده بندی

  1. خوشه بندی

4.1. مرور روش های معمول

4.2. نحوه ارزیابی مدل ها

  1. قواعد انجمنی

5.1. مرور روش های معمول

5.2. نحوه ارزیابی مدل ها

5.3. کشف نقاط دور افتاده

مدرس

مریم صدوق

مریم صدوق

کارشناس ارشد

مدیر ارشد راهبری پروژه های CRM در CRMROOM
متخصص پروژه های سنجش رضایت مشتری و تحلیل رفتار مصرف کننده
مشاور اجرای CSM در سازمان های خدماتی و تولیدی
بیش از 100 ساعت تدریس کارگاه های CSM

زمان‌بندی

تک جلسه
عنوانشروعپایان
97-02-07۰۹:۰۰۱۷:۰۰

آدرس:تهران سهروردی شمالی - بالاتر از چهارراه هویزه - کوچه فیروزه - پلاک 7 - طبقه اول