دوره آموزشی مذاکره و هنر ارتباط با مشتری

شروع:
چهارشنبه ۱ خرداد ۹۸ ۱۵:۰۰
پایان:
چهارشنبه ۱۹ تیر ۹۸ ۱۷:۰۰
دوره آموزشی مذاکره و هنر ارتباط با مشتری
برگزارکننده‌ی رویداد
جزئیات
مهلت ثبت‌نام
قیمت (تومان)
تعداد

توضیحات

تمامی مباحث در انتهای هر جلسه بصورت کار گروهی و سناریوی کارگاهی برگزار می گردد

دوره مذاکره ، طی 6 جلسه ی 90 دقیقه ای و با سرفصلهای زیر برگزار میشود:

        تعاریف مذاکره الگوهای رفتاری

تعارض و مدیریت آن 

برنامه ریزی برای مذاکره 

اصول امتیازدهی و مدیریت امتیازات 

مذاکره رقابتی / مذاکره برنده - برنده 

 ترفندهای اخلاقی و غیر اخلاقی در مذاکره فروش 

چالشهای ارتباط 

نقش احساسات در ارتباطات   

تسلط کلامی  

تصمیم گیری در مذاکره

 مذاکرات تلفنی

آدرس:تبریز دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز- مرکز خدمات و فناوری دانشگاه آزاد