دوره حضوری رایگان ترفندهای مکالمه تلفنی

شروع رویداد
پنج‌شنبه ۱۴ تیر ۹۷ ۱۰:۰۰
پایان رویداد
چهارشنبه ۳۱ مرداد ۹۷ ۱۲:۰۰
مکان رویدادتهران
موضوع رویدادکسب و کار / فروش
اضافه به تقویم
دوره حضوری رایگان ترفندهای مکالمه تلفنی
برگزارکننده‌ی رویداد
تماس با برگزارکننده
۰۲۱۲۲۴۶۸۳۶۸
گزارش
جزئیات
مهلت ثبت‌نام
قیمت (تومان)
تعداد
خرید فیلم دوره
میتوانید فیلم دوره آموزشی برگزار شده را دانلود کنید
پس از خرید بلیت لینک تهیه فیلم برای شما ایمیل میشود
۳۱ مرداد
رایگان

توضیحات بیشتر

اطلاعات کلی دوره:

زمان: 10 صبح تا 12

تاریخ برگزاری: پنج شنبه 14 تیرماه  1397

محل برگزاری: تهران-نیاوران (آدرس دقیق پس از ثبت نام ارسال خواهد شد)

مبلغ سرمایه گذاری: رایگان

مدرس: حمید حاتم طهرانی

 

وقتی یک مشتری با یک شرکت تماس می گیرد، اولین برداشت او از آن شرکت توسط شخصی ایجاد می شود که به تماس تلفنی او پاسخ می دهد.

بررسی 3 حوزه اصلی مکالمه:

  • ›شروع و آغاز مکالمه

  • ›انجام دادن و تکمیل کردن مکالمه

  • جمع بندی مکالمه

سرفصل های اصلی دوره:

مهمترین نکات در مذاکره تلفنی موفق با مشتری

محل مذاکره تلفنی با مشتری

فراگیرترین بیماری مکالمات تلفنی در جهان

جملات ممنوعه در مذاکرات تلفنی

تماس مشتری عصبانی با سازمان

نحوه انتقال پیام های تلخ به مشتریان

 

به آدم ها نشان دهید که آنها یکی از هزاران مشتری ما نیستند آنها یک مشتری ما هستند که همان یکنفر برای ما مهم است

 

در این دوره آموزشی با تکنیک های فوق العاده کاربردی در حوزه مهارت های مکالمه تلفنی با مشتری آشنا میشوید

مخاطبان فیلم آموزشی:

دپارتمان خدمات مشتریان شرکت ها و سازمانها

کارشناسان فروش و بازاریابی تلفنی

مدیران و کارآفرینان و علاقمندان به برقراری تماس با مشتریان

کلیه افرادی که با مشتری سروکار دارند

 

 

مدرس دوره کیست؟

سمینار مدیریت ارتباط با مشتری

 

حمیدحاتم طهرانی


-نویسنده کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری

-موسس و مدیرسایت حاتم طهرانی

-ارزياب ارشد و سرممیز  سیستم های مديريت ارتباط با مشتری crm

-دارای بیش از 10 سال سابقه فعالیت آموزشی و پژوهشی در زمینه CRM

-دارای بیش از 10 سال فعالیت به عنوان کارشناس و مشاور CRM

-نگارش بیش از 50 مقاله آموزشی در نشريات داخلی

-اجرای بیش از 5000 نفر ساعت سخنرانی و کارگاه آموزشی

-مدرس دوره های درون سازمانی در بیش از 100شرکت

 

8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری

در صورت تمایل می توانید در کانال تلگرام ایده های مدیریت ارتباط با مشتری هم عضو شوید و از مطالب درج شده استفاده نمایید
 
منتظر شما دوست عزیز در این دوره فوق العاده هستم
برای مشاهده وب سایت رسمی گروه حاتم طهرانی به آدرس زیر مراجعه بفرمایید

سخنرانان

حمید حاتم طهرانی

حمید حاتم طهرانی

مشاور و سخنران

-نویسنده کتاب 8 گام شگفت انگیز در ارتباط با مشتری
-موسس و مدیرسایت حاتم طهرانی
-ارزياب ارشد و سرممیز سیستم های مديريت ارتباط با مشتری crm
-دارای بیش از 10 سال سابقه فعالیت آموزشی و پژوهشی در زمینه CRM
-دارای بیش از 10 سال فعالیت به عنوان کارشناس و مشاور CRM

سوالات متداول

این دوره مناسب چه کسانی است؟
این دوره برای مدیران و کارشناسانی که بصورت تلفنی با مشتری در ارتباط هستند مناسب است و تنها به ارائه نکات مهم در این حوزه می پردازیم
آیا این دوره واقعا" رایگان است؟
بله این دوره 100 درصد رایگان است و شما می توانید ظرف 2 ساعت با چند نکته مهم آشنا شوید و پیشنهاد میکنیم از دست ندهید.
بلیت پرینت شود یا خیر؟
خیر نیازی نیست.

آدرس:تهران نیاوران - خیابان عمار

اگر مایل به اطلاع از رویدادهای مشابه این رویداد هستید، کلیک کنید.