ایوند با محدود کردن حق استفاده از اینترنت مخالف است.#صیانت_از_حقوق_کاربراناطلاعات بیشتر
کاور
جزئیات
مهلت ثبت‌نام
قیمت (تومان)
تعداد
سه نفر اول
۱۳ آذر
۳۵۰,۰۰۰ تومان
تمام شد
12 نفر دوم(حالت عادی)
۱۳ آذر
۴۰۰,۰۰۰ تومان
تمام شد

توضیحات

 در این کارگاه خواهید آموخت که چگونه مشتریان وفادار خود را شناسایی کنید، چطور سطح وفاداری مشتریان خود را بسنجید و چطور برنامه‌هایی جذاب برای حفظ و یا بهبود سطح وفاداری آن‌ها طراحی کنید. 
سوالات مهم دیگری نیز در این کارگاه پاسخ داده خواهند شد:  آیا برای وفادارسازی مشتریان می‌بایست باشگاه مشتریان راه اندازی کرد؟ برنامه وفاداری با باشگاه مشتریان چه تفاوتی دارد؟ برای راه اندازی باشگاه مشتریان باید از کجا شروع کرد ؟ تفاوت برنامه های وفاداری در کسب و کارهای b2b و b2c چست؟ و اینکه چطور می‌توان در باشگاه مشتریان رونق ایجاد کرد؟ 
مهندس مهدی بدیعی، به عنوان راوی این کارگاه شما را با تجربیات خود در چندین شرکت مواد غذایی، سلولزی، بانک، بیمه، اپراتور تلفن همراه، مجموعه گردشگری، هتل رستوران و شرکت حمل و نقل آشنا خواهد کرد.


1- جلسه اول:   
1-1 چیستی و هستی وفاداری مشتری 
1-2- شناخت مدل های وفاداری 

2- جلسه دوم:  
2-1- پنج شیوه ی اندازه گیری وفاداری مشتری 
2-2 - شیوه‌های  طبقه بندی و رتبه بندی مشتریان 
 
3- جلسه سوم
3-1- بوم طراحی برنامه های وفاداری
3-2- از طراحی برنامه وفاداری تا طراحی باشگاه مشتریان 
 
4- جلسه چهارم
4-1- شناخت گیمیفیکشین
4-2- کاربردهای گیمیفیکیشن در طراحی برنامه های وفاداری

شیوه برگزاری

این دوره آنلاین در 4 جلسه 2 ساعته از ساعت 18:00 تا 20:00 در تاریخ های 6 و 8 و 10 و 13 آذرماه در پلتفرم ایوند برگزار خواهد شد.

در صورت تمایل سازمان ها امکان برگزاری دوره ها به صورت درون سازمانی نیز وجود دارد.

جهت دریافت اطلاعات بیشتر با شماره تماس : 5-88916501 و یا 09190026243 تماس حاصل فرمایید.

 

مخاطبین دوره

مدیران و کارشناسان بازاریابی، فروش ، خدمات مشتریان، دیجیتال مارکتینگ و کلیه علاقمندان و دست اندرکاران برنامه ریزی کمپین‌ها و طرح های بازاریابی

زمان‌بندی

عنوانشروعپایان
جلسه اول۶ آذر ۱۴۰۰ ساعت ۱۸:۰۰۶ آذر ۱۴۰۰ ساعت ۲۰:۰۰
جلسه دوم۸ آذر ۱۴۰۰ ساعت ۱۸:۰۰۸ آذر ۱۴۰۰ ساعت ۲۰:۰۰
جلسه سوم۱۰ آذر ۱۴۰۰ ساعت ۱۸:۰۰۱۰ آذر ۱۴۰۰ ساعت ۲۰:۰۰
جلسه چهارم۱۳ آذر ۱۴۰۰ ساعت ۱۸:۰۰۱۳ آذر ۱۴۰۰ ساعت ۲۰:۰۰

مدرک آموزشی

کلیه دوره های آموزشی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری تحت لیسانس Equal Assurance استرالیا دارای اکردیت از JAS-ANZ عضو IAF و مورد تایید سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران می باشد.

مدرس

مهندس مهدی بدیعی
مهندس مهدی بدیعی
مدیر عامل اتاق مدیریت ارتباط با مشتری

مهندس مهدی بدیعی، مدیر عامل اتاق مدیریت ارتباط با مشتری

مشاور باشگاه مشتریان و طرح های وفاداری در بانک انصار، بانک تجارت، بانک مهر، بیمه دی، بازارآنلاین به‌روز‌رسان، پنبه ریز، چاپار، گروه عمران و توسعه بهساخت و .....

برگزار‌کننده

آواتار

اتاق مدیریت ارتباط با مشتری

جهت مشاهده اطلاعات اتاق مدیریت ارتباط با مشتری به وب سایت www.crmroom.com مراجعه فرمایید. آدرس تلگرام ما : https://t.me/crmroom

رویداد های برگزارشده۲۷
رویداد های فعال۱
تعداد افراد توصیهکننده این برگزارکنندهبیشتر از ۱۰ نفر

رویدادهای زیر را به شما پیشنهاد می‌کنیم

چهارشنبه ۱۰ آذر ۱۴۰۰ ساعت ۱۷:۰۰

ارزشیابی دورههای آموزشی و محاسبه نرخ بازگشت سرمایه

  • آنلاین
  • ۴۵۰,۰۰۰ تومان
  • شرکت توسعه تعالی فرتاک
چهارشنبه ۸ دی ۱۴۰۰ ساعت ۰۹:۰۰

همایش تخصصی کوچینگ و منتورینگ

  • آنلاین
  • از ۱,۸۰۰,۰۰۰ تومان
  • آکادمی سه میم
تا ۲۳ آذر

دوره تکنیک‌های مدیریت نوین برای رهبران جوان

  • آنلاین
  • ۴۸۰,۰۰۰ تومان
  • SURENA Academy
تا ۲۹ اسفند

مهارت های مدیریتی

  • آنلاین
  • رایگان
  • مدیرآوا