دوره جامع بازاریابی و فروش تلفنی

شروع رویداد
پنج‌شنبه ۴ آبان ۹۶ ۱۴:۰۰
پایان رویداد
پنج‌شنبه ۴ آبان ۹۶ ۱۷:۰۰
مکان رویدادتهران
موضوع رویدادمدیریت / بازرگانی
اضافه به تقویم
دوره جامع بازاریابی و فروش تلفنی
برگزارکننده‌ی رویداد
تماس با برگزارکننده
فقط واتس اپ - پیامک ۰۹۳۶۲۰۸۰۵۹۷
گزارش
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.
جزئیات
مهلت ثبت‌نام
قیمت (تومان)
تعداد

توضیحات بلیت ها

1-پکیج VIP

ویژه عزیزانی که همیشه به دنبال بهترین و کاملترین گزینه هستند.

2-بلیت غیرحضوری

ویژه عزیزانی که در تهران اقامت ندارند و یا علاقه مندند به صورت خودآموز از خدمات آموزشی استفاده نمایند.

جزوات(اسلایدها) به زبان ساده و روان نوشته شده اند. اگر پس از مطالعه سوالی داشتید. می توانید از طریقپشتیبانی(تلگرام:09362080597) مطرح نمایید. نمونه اسلاید را در زیر می توانید مطالعه نمایید:

آیا مدرکی که صادر می شود،معتبر است؟

  • هیچگونه تفاوتی بین مدارک صادر شده در دوره های حضوری و نیمه حضوری وجود ندارد.
  • در مدارک دوره های نیمه حضوری واژه «نیمه حضوری» ذکر نمی شود.
  • تعداد ساعات حضور شما در کلاس ،در مدرکتان ذکر می شود.
  • رزومه تان را از رقبایتان  متمایز کنید.بنابر تفاهم نامه ای که با نمایندگی ایران IQS ACADEMY انگلستان (iqscert.com) امضاء شده است، مدارک دارای هولوگرام،مهر برجسته ، شماره پیگیری اینترنتی و امضاء می باشد نمونه مدرک صادره را در عکس زیر مشاهده می کنید.

منظور از پشتیبانی بعد از اتمام دوره چیست؟

بعد از اتمام دوره،در حین تمرین یا استفاده از تکنیک های گفته شده در کلاس سوالاتی برای شما پیش می آید. می توانید از طریق تلگرام 09362080597 سوالات خود را مطرح نمایید.

محتوای دوره

 آنچه در «دوره جامع بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی» می آموزید:(6 ساعت=2 جلسه 3 ساعته)

  • فن لبه Ledge در بازاریابی تلفنی
  • قانون سه جمله متوالی
  • مثبت کردن پاسخ منفی مشتری!
  • فروش تلفنی در ۵ گام اساسی
  • تحلیل کلیپ آموزشی
  • آمادگی های قبل از تماس تلفنی
  • تکنیک های عبور از سد منشی
  • نمونه مکالمه برای شروع بازاریابی تلفنی
  • برگه تقلب بازاریابی تلفنی
  • چگونه خودتان را از رقبا متمایز کنید؟
  • Empathy Technique
  • نکات مهم فروش تلفنی ویژه بازار ایران

$مطالب تدوین شده برای این کارگاه کاملا جدید، ارزشمند و  انحصاری است و مشابه آن را در جای دیگر،نخواهید یافت.

$به دلیل کپی برداری اساتید دیگر از سرفصل های این کارگاه، ده ها مطلب دیگر که در کارگاه تدریس می شود،در اینجا ذکر نشده است.

$وقت شما برای ما مهم است. با «روش انحصاری تدریس» شما بیشترین مطالب را در کمترین زمان خواهید آموخت.

$با توجه به تجربيات و تحصيلات شركت‌كنندگان در دوره و نيازهاي آموزشي مشترك آنان، سعي خواهد شد مباحث هر دوره " كاربردي ، تخصصي وسفارشی سازی شده(Customize) "مطابق نیاز دانشپذیران باشد.

$ هر آنچه که نیاز دارید را به صورت گام به گام و اجرایی  خواهید آموخت.

چرا شرکت در این دوره آموزشی مهم است؟

  •  افرادی که به مطالب گفته شده در این دوره آموزشی عمل کرده اند،حداقل 10 درصد به درآمدشان افزوده شده است.
  •  بیش از 90 درصد شرکت کنندگان در این دوره آنرا به آشنایان خود توصیه کرده اند.
  • مجموع درآمد 20 درصد فروشندگان برابر است با مجموع درآمد 80 درصد فروشندگان .                                                                       به شما خواهیم گفت چگونه فوق ستاره فروش تلفنی شوید؟ 
  •  درستی مطالب گفته شده در این دوره آموزشی در بازار ایران به اثبات رسیده است.

پاسخ به سوالات شما

  • لطفا سوالات و پاسخ های زیر را به دقت مطالعه نمایید. در صورتیکه سوال شما جزء سوالات زیر نیست به تلگرام 09362080597 پیغام دهید.

چگونه می توانیم از «خدمات مشاوره تخصصی» استفاده کنیم؟

مشاوره تخصصی در زمینه های بازاریابی،فروش، کارآفرینی و مدیریت کسب و کار می باشد.

**قیمت هر جلسه مشاوره 200هزار تومان می باشد و مدت هر جلسه یک ساعت می باشد.

**هر جلسه مشاوره حضوری با حضور فقط یک نفر از شرکت مخاطب انجام می پذیرد و در صورت حضور فرد دیگر از سوی شرکت درخواست کننده به ازای هر نفر ساعتی 50 هزار تومان به مبلغ پرداختی اضافه می گردد.

دوره هایی که بیشتر از یک جلسه هستند به چه صورت برگزار می شوند؟ تعداد ساعات و جلسات کجا نوشته شده است؟

*دوره هایی که بیشتر از یک جلسه هستند (مثلا 4 جلسه 1/5 ساعته) بدین مفهوم است که کلاس ها در 4 هفته متوالی در ساعت مشخص شده برگزار خواهند شد.

*تعداد ساعت دوره ها و تعداد جلسات در توضیحات بلیت ذکر شده است.

  آیا سطح کلاس برای من مناسب است؟

کلیه دوره از مقدماتی تا پیشرفته به صورت کاربردی و اجرایی مطابق شرایط بازار ایران تدریس می شود.دوره ها متناسب با نیاز شما شخصی سازی می شوند.

 چگونه از کیفیت دوره مطمئن شوم؟

مفتخریم که بیش از 90 درصد از شرکت کنندگان در دوره های آموزشی آقای مهندس ناصحی ، شرکت در این دوره ها را به دیگران توصیه می کنند.قدردان اعتماد شما هستیم، ما خودمان را ملزم به ارائه بالاترین کیفیت آموزشی می دانیم.

توضیحات

تلفنتان را ماشین پولسازی کنید! 

با شرکت در این دوره آموزشی می آموزید چگونه مذاکرات تلفنی اثربخش انجام دهید؟ چگونه اطلاعات مشتریان را جمع آوری کنید؟و چگونه مشتریان شاکی را آرام کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید؟  از این طریق فروشتان به طور قابل توجهی افزایش می یابد، که این قضیه منجر به ارتقای شغلی و یا رشد کسب و کارتان می شود.درآمدی که در ماه اول از این طریق کسب می کنید بسیار بیشتر از مبلغ ناچیزی است که برای شرکت در این دوره می پردازید. عدم رعایت نکات گفته شده در این کلاس باعث می شود که بسیار کمتر از آنچه که شایسته آن هستید درآمد داشته باشید.

  • چگونه مذاکره،بازاریابی و فروش موفق داشته باشید؟
  • در تماس اول چه بگویید و چگونه توجه مخاطب را جلب کنید؟
  • چگونه برای بازاریابی و فروش تلفنی برنامه ریزی کنید؟
  • چرا باید جزئیات تماس را یادداشت کنید؟
  • چگونه با منشی ها صحبت کنیم و آن ها را متقاعد کنیم ما را به تصمیم گیرنده اصلی وصل کنند؟
  • محرک های ذهنی مشتریان کدام ها هستند؟
  • چگونه بر بهانه ها و اعتراضات مشتریان برای نخریدن غلبه کنید ؟
  • مهمترین عامل در بازاریابی تلفنی چیست؟
  • چگونه در مذاکرات تلفنی اعتماد به نفس خود را افزایش دهید؟
  • چه زمانی به سراغ مشتری برگردید؟
  • چگونه مذاکره تلفنی خود را با مشتری شروع کنید؟
  • چه اندازه باید از رقبا یا مزایا و معایب محصول اطلاعات داشته باشید؟
  • چگونه در ذهن مشتری اتصال ذهنی ایجاد کنید؟
  • چگونه در مذاکره تلفنی مشتری را برای خرید متقاعد کنید؟
  • چگونه مشتری را پای تلفن نگاه داریم و محصول خود را معرفی کنید؟
  • چرا باید راجع به شغل و جنسیت مشتری تحقیق کنید؟
  • چگونه با استفاده از بازاریابی تلفنی فروش خود را متحول کنید؟

 

***با شرکت در دوره های آموزشی با کیفیت در وقت ،انرژی و پول خود صرفه جویی نمایید. مطالب را یکبار برای همیشه به طور کامل و کاربردی بیاموزید.به‌قول یک ضرب‌المثل انگلیسی: «آن‌قدر پولدار نیستیم که جنس ارزان بخریم

 

 آقای دکتر رضا نصیری - مدرس دانشگاه

مفید است-سپاس

 خانم مرجان فرهادی از سایت Farshonline.com :

در دوره های آموزشی آقای ناصحی شرکت کردم و اطلاعات زیادی بدست آوردم. از جانب خودم پیشنهاد می کنم حتما در دوره های آقای ناصحی شرکت کنید.

خانم طاهره پرداده - دانشجو:

دوره خوبی بود،اصول و روال بصورت سیستماتیک به خوبی رعایت شده بود، مباحث خوبی مطرح شد.

آقای جواد کوه پیما- آزاد:

به نظر من کیفیت و خصوصا زمانبندی دوره ها بسیار عالی هستند و کاملا مشخص از یک نقطه شروع و یک پایان منطقی می رسند ، در عین حال سوال های شرکت کننده ها جواب داده می شود.

آقای امین ساجدی-مدیر محصول:

توی این دوره نکاتی کاربردی با مثال های عینی و مطابق با واقعیت های موجود ارئه شده که مطمئنا برای هر شخصی مفید هستند.

سینا کرمی- مدیر فروش

خوب و مفید بود با تشکر از شما

محمد بهادری-فروشنده 

مطالب  بسیار مفید-توضیح جامع و کامل

محمد محمدعلی-دکوراسیون داخلی

تاثیرگذار عالی-استفاده کردن از تکنیک های فروش برای فروش بهتر محصولات خود 

تلفن قوی ترین وسیله ارتباطی موجود در دنیا است . چرا که کسی وجود ندارد که در عمل در دوره ای از کسب و کار خودش برای دسترسی پیدا کردن به فردی دیگر، پاسخگویی به سوال وی، فروش چیزی یا پیگیری یه پیشنهاد از تلفن استفاده نکرده باشد.

برخی از مزایای بازاریابی تلفنی

  • در بازاریابی تلفنی ، کارشناسان با تعداد بیشتری از مشتریان می توانند مذاکره داشته باشند.
  • در بازاریابی تلفنی ،هزینه ها به مراتب کمتر از سایر روش های بازاریابی و فروش است.
  • در صورت عدم حضور مشتری در مکان خود ،فروشنده زمان بسیار کوتاهی را در مقایسه با فروش حضوری از دست می دهد.
  • بازاریابی و فروش تلفنی ، فواصل جغرافیایی بین فروشنده و خریدار را از بین می برد.
  • از بازاریابی تلفنی برای ارزیابی اولیه مشتری می توان استفاده کرد و در صورت مثبت بودن ارزیابی اولیه با مشتری قرار حضوری گذاشت.
  • از بازاریابی تلفنی برای گرفتن سفارش مجدد و ترغیب مشتری به خرید مجدد می توان استفاده کرد.

ضرورت و اهمیت یادگیری بازاریابی و فروش تلفنی

 احتمالا برای شما هم اتفاق افتاده که مبلغ زیادی را برای تبلیغات هزینه کرده اید و زمانیکه مشتری با شرکت تماس گرفته است به دلیل رفتار نامناسب فرد پاسخگو مشتری از خرید منصرف شده است یا در جلسه کاری مهمی قرار داشته اید و یک بازاریاب تلفنی نابلد با اصرار خواسته است محصولش را به شما بفروشد. در عین حال که بازاریابی تلفنی اصولی می تواند منجر به افزایش فروش شما شود ، بازاریابی تلفنی توسط افراد آموزش ندیده می تواند  به تخریب برند شما نزد مشتریان منجر گردد.

آموزش بازاریابی تلفنی در سال های اخیر مورد استقبال بسیاری از مدیران شرکت ها قرار گرفته است. زیرا هزینه بازاریابی تلفنی نسبت به اغلب روش های بازاریابی بسیار پایین تر می باشد. با رکود و رقابت به وجود آمده در بازارهای ایران، اهمیت ارتباط موثر با مشتریان نیز بیشتر شده است. در این میان شیوه های ارتباط دوطرفه مانند بازاریابی مستقیم موثرتر خواهند بود زیرا تعاملات دوطرفه تأثیر زیادی در تصمیمات دارد.بنابراین بازاریابی تلفنی یکی از مسیرهایی است که می تواند به صورت صحیح و عملی صورت پذیرد و مدیران را در این راستا کمک نماید.به عنوان مثال استفاده از بازاریابی تلفنی جهت رضایت سنجی مشتریان و یا هماهنگی با مشتریان جهت ارسال و پیگیری های مربوط به محصول و خدمت بسیار موثر می باشد.

بهره گیری صحیح از تلفن، در راستای مدیریت زمان، به بازاریابان در دنیای شلوغ و پیچیده امروزی کمک می کند، که بهره وری بالاتری داشته باشند. اگر بدون وقت قبلی به محل استقرار مشتری مراجعه کنید، زمان زیادی را در راه صرف می کنید و امکان دارد طرف در محل حاضر نباشد یا اینکه ممکن است مدتی را در انتظار باشید، ولی باز هم شما را نپذیرد. پس بهتر است ملاقات های حضوری حتی الامکان با وقت قبلی باشد. تلفن را دست کم نگیرید. از تلفن استفاده کنید. به طور متوسط هزینه یک تماس تلفنی یک درصد هزینه تماس حضوری است. اگر فردی که درجستجوی او هستید در دفتر کارش نباشد، یک ساعت از وقت خود را از دست داده اید، اما این زمان در بازاریابی تلفنی فقط ۱۵ ثانیه است. تماس تلفنی تقریبا فوری بوده و در صورت دست پیدا کردن به فرد مورد نظر و استفاده موثر از این فرصت، ابزاری بسیار قوی برای کسب و کار در نظر گرفته می شود.

افراد زیادی كه صاحب كسب و كار هستند تلفن را برای حرفه خود ضروری می دانند چون از این طریق می توانند یك مشتری احتمالی را جذب كنند و همینطور آن را از دست بدهند. بعضی ها از تلفن استفاده می كنند تا یك شبكه قوی بین خود و مشتریان بسازند و بعضی ها چنان از آن غافلند كه گویی فكر می كنند اگر به تلفن دست بزنند آنها را برق خواهد گرفت. علت آن هم ترس از شنیدن كلمه «نه» است. بنابراین تعداد افرادی كه جرات برداشتن تلفن و ارتباط با مشتریان را دارند زیاد نیست. ولی آنها كه این شجاعت را دارند و ممكن است چند جواب نه یا مزاحم نشوید كوتاه مدت را تحمل كنند در عوض پاداش طولانی مدتی خواهند گرفت و آن فروش محصول است.اگر با دقت به آنچه در هنگام مصاحبه تلفنی رخ می دهد توجه كنید و با تاكتیك مناسب عمل كنید از هر پاسح منفی كه از تلفن دریافت می كنید می توانید بر تجربیات خود بیفزایید.به جای اینكه بایستید و از تلفن بعدی منصرف شوید، خواهید آموخت كه چه چیزی را نگویید و چه موقع زنگ نزنید. و كلید موفقیت شما هم این است كه بدانید چه بگویید و چه موقع بگویید. با هر پاسح منفی احتیاج به زمان كمی خواهید داشت تا وضعیت را بررسی كنید و از آن در جهت منافع خود سود ببرید. ولی ممكن است مشتری پرسود و فرصت های زیاد با تلفن بعدی بدست آورید.پس از مدتی مهارت های شما افزایش پیدا خواهد كرد و تعداد پاسح های منفی هم كه می شنوید كمتر خواهد شد. 

بازاریابی تلفنی (Telemarketing) به معنی بازاریابی و فروش کالا یا خدمات از طریق تماس تلفنی است و از ابزارهای بازاریابی مستقیم به شمار می‌رود . در سال‌های اخیر با توجه به پیشرفت تکنولوژی و افزایش رقابت میان تولیدکنندگان روش‌هایی مانند بازاریابی تلفنی به‌دلیل کم هزینه و موثر بودن ارزش ویژه‌ای یافته‌اند.

گاهی اوقات چیزی که فکرش را نمی کنیم، تاثیر بسیار بزرگی در زندگی ما می گذارد. ولی ما از کنارش همینطور عبور می کنیم. آیا این بار هم به راحتی عبور می کنید؟

اگر فکر می کنید که آموزش خیلی هزینه دارد ، پس امتحان کنید و ببینید که جهل چقدر هزینه دارد.

یک ایده گاهی می تواند زندگی یا کسب و کارتان را دگرگون کند.

رویاها با شک از بین می روند، نه با شکست!!!

درخت تو گر بار دانش بگیرد                     به زیر آوری چرخ نیلوفری را

 

 فرصت محدود است،همین الان،قبل از تکمیل ظرفیت ،ثبت نام کنید.

یادبگیر،انجام بده، موفق شو

حامی رویداد

آشنایی با مدرس

بابک ناصحی ،دانش آموخته کارشناسی ارشد کارآفرینی گرایش IT از دانشگاه تهران هستم از طریق تدریس،سخنرانی و مشاوره بازاریابی و فروشبه حدود 7درصد از مردم که برای موفقیت شغلی شان ارزش قائلند کمک می کنم که درآمدشان را به طور قابل توجهی افزایش دهند .

از حسن انتخاب شما بی نهایت سپاسگزارم

سخن آخر

در کمترین زمان،با مناسب ترین قیمت،کاربردی ترین مطالب را به صورت اجرایی بیاموزید. دیگر نیاز نیست برای یادگیری در چندین دوره آموزشی شرکت کنید، پیش از برگزاری این دوره اکثر دوره ها و منابع آموزشی(فارسی و انگلیسی) مرتبط با این موضوع را بررسی کرده ایم و چکیده ای از کاربردی ترین مطالب را برایتان فراهم کرده ایم،تمامی مطالبی که در این دوره تدریس می شوند، بومی سازی شده اند و مطابق بازار ایران است و در کسب و کار ما و یا مشتریانمان پیاده سازی شده است.اگر شما از مطالب کاربردی بیان شده در این دوره استفاده نکنید، رقبایتان از آن استفاده کرده و زودتر از شما موفق خواهند شد.بهای آموزش بسیار کمتر از قیمتی است که برای تجربه کردن می پردازید.آموزش سرمایه گذاری است بر روی توانایی ها و مهارت های خودتان و کارکنانتان، با شرکت در این دوره آموزشی و پیاده سازی مطالب آموخته شده در کسب و کارتان، به طور حتم در مدتی کوتاه چند برابر  شهریه این دوره را بدست خواهید آورد.

Learn different,Change your life

متفاوت یادبگیر ، زندگیتو تغییر بده

آدرس:تهران --جنوب میدان ولیعصر،خیابان ولدی، پلاک 24 واحد 7 ---- (3 دقیقه فاصله تا مترو میدان ولیعصر-1 دقیقه فاصله تا BRT)