رویداد به پایان رسیده است!
مدیریت ارتباط با مشتری CRM در تاریخیکشنبه ۱۳ خردادبه پایان رسیده است. (جزئیات بیشتر)

مدیریت ارتباط با مشتری CRM

شروع:
یک‌شنبه ۶ خرداد ۹۷ ۱۶:۰۰
پایان:
یک‌شنبه ۱۳ خرداد ۹۷ ۲۰:۰۰
 مدیریت ارتباط با مشتری CRM
برگزارکننده‌ی رویداد
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.
جزئیات
مهلت ثبت‌نام
قیمت (تومان)
تعداد

محتوای دوره

$$برخی از سرفصل های دوره آموزشی«  مدیریت ارتباط با مشتری CRM»:

  • آمارهای تکان دهنده
  • مدیریت انتظارات مشتری
  • علل از دست دادن مشتری
  • اندازه گیری رضایت مشتری
  • مدیریت شکایات مشتری CCM
  • دستورالعمل رسیدگی به شکایات مشتریان
  • تبدیل مشتری عصبانی به مشتری وفادار
  • اشتباهات رایج در ارتباط با مشتری
  • بازگرداندن مشتری ناراضی
  • نحوه صحبت کردن با مشتری
  • کلمات شاهانه
  • کلمات عاشقانه در ارتباط با مشتری
  • مکالمه تلفنی موفق با مشتری
  • مسئولیت پذیری در محیط کار
  • حل مشکلات مشتریان
  •  جملات مفید در ارتباط با مشتری
  • انیمیشن، فیلمهای کوتاه و… جهت درک بیشتر مطالب
  • مثال های کاربردی،نقش آفرینی و بازی های گروهی

$به دلیل کپی برداری اساتید دیگر از سرفصل های این کارگاه، ده ها مطلب دیگر که در کارگاه تدریس می شود،در اینجا ذکر نشده است.

 

در کمترین زمان،با مناسب ترین قیمت،کاربردی ترین مطالب را به صورت اجرایی بیاموزید. دیگر نیاز نیست برای یادگیری در چندین دوره آموزشی شرکت کنید، پیش از برگزاری این دوره اکثر دوره ها و منابع آموزشی(فارسی و انگلیسی) مرتبط با این موضوع را بررسی کرده ایم و چکیده ای از کاربردی ترین مطالب را برایتان فراهم کرده ایم،تمامی مطالبی که در این دوره تدریس می شوند، بومی سازی شده اند و مطابق بازار ایران است و در کسب و کار ما و یا مشتریانمان پیاده سازی شده است.اگر شما از مطالب کاربردی بیان شده در این دوره استفاده نکنید، رقبایتان از آن استفاده کرده و زودتر از شما موفق خواهند شد.بهای آموزش بسیار کمتر از قیمتی است که برای تجربه کردن می پردازید.آموزش سرمایه گذاری است بر روی توانایی ها و مهارت های خودتان و کارکنانتان، با شرکت در این دوره آموزشی و پیاده سازی مطالب آموخته شده در کسب و کارتان، به طور حتم در مدتی کوتاه چند برابر  شهریه این دوره را بدست خواهید آورد.

مدرس و مشاور با تجربه

مصاحبه رسانه ملی با آقای دکتر بابک ناصحی را درلینک زیر مشاهده نمایید.

aparat.com/BabakNasehi

    • بنیانگذار گروه آموزش و مشاوره کسب و کار پیشرو
    • تدریس برای بیش از 5500 دانشپذیر
    • برگزاری بیش از 1000 ساعت کارگاه
    • سخنرانی در بیش از 100 سمینار و همایش
    • عضو هیئت علمی دانشگاه GRS انگلستان

 

برخی از سازمان ها و موسسات که با همکاری آنها  کارگاه ها، سمینارها و دوره های آموزشی برگزار کرده ایم:

  1. وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات،سازمان فناوری اطلاعات ایران
  2. صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، برنامه مفید و پر مخاطب پایش پلاس
  3. دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران
  4. دانشکده مدیریت و حسابداری ،دانشگاه شهید بهشتی
  5. دانشکده مدیریت ،دانشگاه الزهرا
  6. مرکز رشد واحدهای فناور، دانشگاه قم
  7. دانشگاه گلدیران(LG)
  8. مرکز توانمندسازی و تسهیل گری کسب و کارهای نوپا-فاوا
  9. دانشگاه فرهنگ و هنر
  10. شرکت آوای اسکان نوین شرق  با نام تجاری زودروم (عضو هلدینگ اسنپ) www.ZoodRoom.com
  11. و ده ها موسسه آموزشی، شرکت و سازمان دیگر 

مدرک معتبر بین المللی

چه مدرکی صادر می شود؟

مدرک رسمی از MPT Academy اتریش نمونه مدرک صادر شده را در زیر می بینید.

مدرک توسط چه کسی صادر می شود؟

توسط  نمایندگی رسمی MPT Academy اتریش در ایران صادر می شود، مدارک دارای هولوگرام،مهر برجسته ، شماره پیگیری اینترنتی و امضاء می باشند.

آیا در دوره های غیرحضوری عبارت «غیرحضوری» ذکر می شود؟

خیر، مدارک حضوری و غیرحضوری کاملا یکسان هستند.

چگونه از اعتبار مدرک مطمئن شوم؟

برای استعلام مدرک به آدرس زیر مراجعه نمایید:

www.mpt-academy.at/certs

آموزش و مشاوره ویژه کسب و کارها

 

  • برگزاری دوره های آموزشی در محل کسب و کار شما

امکان طراحی آموزشی و تدوین دوره های آموزشی اختصاصی مطابق نیازهای کسب و کار  شما در زمینه های کارآفرینی ،مدیریت، بازاریابی و فروش وجود دارد.

 

  • امکان صدور مدرک معتبر بین المللی معتبر از MPT Academy اتریش وجود دارد، به ازای هر مدرک 75 هزار تومان دریافت می شود.
  • برای مثال شرکت X  برای 6 نفر از پرسنل خود دوره «کارمند اداری و منشی گری حرفه ای » (مدت این دوره 10 ساعت است) و مدرک معتبر درخواست داده اند .

مبلغ پرداختی= (قیمت مدرک*تعداد نفرات)+(حق التدریس*تعداد ساعت )  

تومان1.950.000 = (75000*6)+(150000*10)

  • در صورتیکه محل کسب و کار شما در تهران نباشد، هزینه ایاب و ذهاب ، اقامت و پذیرایی با شرکت میزبان خواهد بود.

 

برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام بر روی عنوان دوره کلیک نمایید و یا به شماره ۰۹۳۶۲۰۸۰۵۹۷ پیام بدهید.

لیست دوره های آموزشی پرطرفدار

ردیف نام دوره تعداد ساعت
۱ مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری CRM ۱۲
۲ تکنیک های مذاکره حرفه ای ۱۲
۳ دوره جامع بازاریابی و فروش تلفنی ۱۲
۴ آموزش گام به گام فروشندگی حرفه ای ۱۲
۵  کارمند اداری و منشی گری حرفه ای ۱۰
۶ افزایش بهره وری و بهبود عملکرد کارکنان ۴

ما چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟  
مشاوره کسب و کار 
(کارآفرینی،مدیریت،بازاریابی و فروش) 

1.مشاوره ساعتی :فقط راه حل را به شما می گوییم و خودتان اجراء می کنید.

2.مشاوره برنامه محور: با هم اجرا می کنیم. در زمان اجراء در شرکت شما حضور می یابیم و بر اجرای آن نظارت می کنیم.

3.مشاوره پروژه ای: مشاور به صورت پروژه ای ،فعالیت را به طور کامل انجام می دهد.

 

گام های فرآیند خدمات مشاوره

گام اول: درخواست ارسال فرم دریافت مشاوره>>>  به تلگرام 09362080597 پیغتم بدهید و یا پیامک بزنید.

گام دوم: پرکردن فرم مشاوره

گام سوم: بررسی اطلاعات دریافتی و درخواست ارسال شده، توسط مشاور و انتخاب مواردی که با اهداف «گروه مشاوره و آموزش کسب و کار پیشرو» سازگاری دارند.

گام چهارم: واریز حق المشاوره

گام پنجم: تعیین وقت مشاوره و برگزاری جلسه

 

سوالات متداول

 ممکنه در مورد دوره غیرحضوری توضیح دهید؟

مخاطبین :

  • دانشپذیرانی که در تهران اقامت ندارند.
  • دانشپذیرانی که علاقه مندند به صورت خودآموز از خدمات آموزشی استفاده نمایند.
  • افراد پر مشغله که وقت حضور در کلاس را ندارند.
  • افرادی که به دنبال خرید اقتصادی هستند.

جزوات(اسلایدها) به زبان ساده و روان نوشته شده اند. اگر پس از مطالعه سوالی داشتید. می توانید از طریقپشتیبانی(تلگرام:09362080597) مطرح نمایید. نمونه اسلاید را در زیر می توانید مطالعه نمایید:

منظور از پشتیبانی بعد از اتمام دوره چیست؟

بعد از اتمام دوره،در حین تمرین یا استفاده از تکنیک های گفته شده در کلاس سوالاتی برای شما پیش می آید. می توانید از طریق تلگرام 09362080597 سوالات خود را مطرح نمایید.

چگونه از کیفیت دوره مطمئن شوم؟

مفتخریم که بیش از 90 درصد از شرکت کنندگان در دوره های آموزشی آقای دکتر ناصحی ، شرکت در این دوره ها را به دیگران توصیه می کنند.قدردان اعتماد شما هستیم، ما خودمان را ملزم به ارائه بالاترین کیفیت آموزشی می دانیم.

  aparat.com/babaknasehi

 

برای کسب اطلاعات بیشتر ،لطفا به شماره 09362080597  پیامک ارسال نمایید.

       ظرفیت در حال تکمیل است، شما هم ،همین الان به شرکت کنندگان راضی و خوشحال دوره بپیوندید.

برگزارکننده

حامی

آدرس:تهران --جنوب میدان ولیعصر،خیابان ولدی پلاک 24 واحد 7 ---- (3 دقیقه فاصله تا مترو میدان ولیعصر-1 دقیقه فاصله تا BRT)