رویداد به پایان رسیده است!
همایش آشنایی با CRM در تاریخ پنج‌شنبه ۱۵ آذر به پایان رسیده است. (جزئیات بیشتر)

همایش آشنایی با CRM

شروع:
پنج‌شنبه ۱۵ آذر ۹۷ ۱۰:۰۰
پایان:
پنج‌شنبه ۱۵ آذر ۹۷ ۱۲:۰۰
همایش آشنایی با CRM
برگزارکننده‌ی رویداد
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.

توضیحات


 

مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) نظام مدیریت تعاملات کسب و کار با مشتریان فعلی و آتی می باشد که با هدف سازماندهی، اتوماسیون و هماهنگ سازی فروش، بازاریابی و خدمت رسانی به مشتری، تمامی نیازهای سازمان را تحت پوشش قرار می دهد. در کنار مدل هایی که برای CRM تعریف شده اند، ایجاد ارزش برای مشتری مهمترین هدف پیاده سازی آن در سازمان می باشد.

خدمات آموزشی گروه DrCRMدر سه قالب کلاس­های آموزشی، کارگاه­های آموزشی و سخنرانی ارائه می­شود.

مواردی که در این همایش مورد توجه قرار می­گیرند عبارتند از:

1. معرفی اتوماسیون بازاریابی، اتوماسیون فروش و اتوماسیون خدمات در CRM

2. معرفی ابزار­های وفادارسازی مشتریان و طراحی باشگاه مشتریان

3. تشریح امکانات نرم ­افزارهای استاندارد CRM و نمایش محیط یک نمونه نرم ­افزار

4. معرفی فرصت­های شغلی برای دانشجویان در حوزه ­ی CRM

 

 

برگزارکنندگان

گروه مدیریت ارتباط با مشتری DrCRM
گروه مدیریت ارتباط با مشتری DrCRM
انجمن علمی دانشجویی مهندسی صنایع دانشگاه خوارزمی
انجمن علمی دانشجویی مهندسی صنایع دانشگاه خوارزمی

سخنرانان

مهندس مجید برقی
مهندس مجید برقی
موسس DrCRM.ir و رئیس هیئت مدیره بهپویان راه توسعه فردا

تحصیلات: کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، کارشناس مهندسی صنایع

آدرس: تهران خیابان سمیه، بین خیابان سپهبد قرنی و نجات اللهی،دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی، سالن فرهیختگان