رویداد به پایان رسیده است!
کارگاه بایدها و نبایدهای سفر مشتری در تاریخ پنجشنبه ۱۱ بهمن به پایان رسیده است. (جزئیات بیشتر)
رویدادهای زیر را به شما پیشنهاد می‌کنیم
پنجشنبه ۱۱ بهمن ساعت ۰۸:۳۰
کارگاه بایدها و نبایدهای سفر مشتری
- ۳۵۰,۰۰۰ تومان
- تهران
- کسب و کار
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.
سخنرانان
توضیحات
به اطلاع علاقه‌مندان به حوزه‌های فروش و بازاریابی می‌رساند، کارگاه بایدها و نبایدهای سفر مشتری، با تدریس آقای حمیدرضا رنجبری، مدیرعامل شرکت توسعه شبکه فروش همکاران سیستم، در تاریخ ۱۱ بهمن ماه، روز پنجشنبه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۷:۳۰ برگزار خواهد شد.
در این کارگاه سرفصل‌های زیر بررسی می‌شوند:
- آشنایی با دوره‌های مختلف بازاریابی
- سیر تکامل ارتباط با مشتری
- بلوغ سازمانی شرکت‌های جهانی و ایرانی در بازاریابی
- سفر مشتری چیست؟
- آیا سفر مشتری یک استراتژی سازمانی است؟
- ارزش بازنگری در سفر مشتری
- تشریح مراحل و تکنیک های بهبود سفر مشتری
- جایگاه سفر مشتری در تعامل با برند
- ارتباط سفر مشتری با زنجیره ارزش و تجربه مشتری (CX)
- تاثیر تجربه مشتری در تدوین مطلوب سفر مشتری
- مهمترین دلایلی ریزش مشتریان و جدایی آنها از سازمان
- سفر مشتری در تقابل با بازاریابی محتوا
- تاثیر بازاریابی محتوا در ماندگاری و افزایش وفاداری مشتریان
- تاثیرگذاری مدل های بازاریابی و فروش در بهبود سفر مشتری
- شرکت های بزرگ جهان برای خلق سفری جذاب تر برای مشتریان چگونه عمل می‌کنند؟
- داستان‌ها و تجربه‌های موفق جهانی
- آخرین نظرسنجی‌ها و داده‌های جهانی
- آینده بازاریابی و لزوم تغییر نگاه شرکت‌ها در استراتژی‌های بازاریابی
- نقش پرسنل سازمان در تجربه سفر مشتری
- شیوه تعامل پرسنل سازمان با مشتریان در طول سفر مشتری
- نقشه سفر مشتری چیست؟ و موارد استفاده از نقشه‌ی سفر مشتری
برگزار‌کننده
موسسه پژوهش و آموزش همکاران سیستم
رویداد های برگزارشده۴۰
رویداد های فعال۰