کارگاه تخصصی رفتارشناسی مشتری با مدل جهانی DISC

کارگاه تخصصی رفتارشناسی مشتری با مدل جهانی DISC

این کارگاه با ظرقیت 4 نفر برگزار میگردد

استاد مدرس :آقای دکتر  علی   غفارهاشمی

نویسنده کتاب مفاهیم رفتارشناسی مشتری در فروش با مدل جهانی دیسک

رفتارشناسی DISC 
در دنیای کنونی افراد موفق ، به افرادی اطلاق میگردد که بتوانند تعاملی موثر، پویا و با کیفیت با مخاطبین خود برقرار نمایند . این تعامل متناسب با مهارتهای ارتباطی هر شخص میباشد . در خانواده ،محیط های آموزشی ،محل کار و حتی در جلسات مذاکره اقتصادی و یا سیاسی افراد با مهارت های رفتاری برتر ،افرادی موفق ،موثر و مورد قبول مخاطبین خود خواهند بود و نهایتا ارتباط با ایشان منجر به یک ارتباط برد – برد خواهد شد .

مدل جهانی DISC یکی از ابزارهای نوین در جهت افزایش مهارت های ارتباطی است که در سالهای گذشته توسط سازمانها ،موسسات و گروههای مختلف در اقصی نفاط دنیا مورد استفاده قرار گرفته است . از عناوین اعلام شده از طرف انجمن مدیریت آمریکا در جهت استفاده از مذل جهانی دیسک می توان موارد زیر را نام برد توسعه فردی ، تعامل رفتاری در خانواده ،تعامل رفتاری در محیط آموزشی (مدرسه ،دانشگاه )مشاوره تحصیلی و شغلی ، مدیریت و رهبری ،مدیریت زمان ،مدیریت تعارضات ،مدیریت مذاکره و فروش

DISC ابزاری استثنایی در دستان مشاورین فروش حرفه ای

اهمیت این موضوع در حرفه فروش بیش از سایرین مشهود است . شناسایی و درک درست از تیپ رفتاری مشتری ، نوع برخورد مناسب و جذب وی در کمترین زمان ممکن از مهارت های دوست داشتنی هر مشاور فروش حرفه ای خواهد بود 

در این کارگاه عناوین اصلی زیر بصورت کاملا تعاملی تشریح و انجام خواهد شد .

• تست رفتارشناسی
• آشنایی با تیپ رفتار شخصی خود و دیگران
• نقاط قوت و نقاط قابل بهبود هر تیپ رفتاری
• مشاغل متناسب با تیپهای رفتاری
• آشنایی با رفتار تیپهای متفاوت در خانه ،محل کار و جامعه
• اهمیت رفتارشناسی در فروش
• شناسایی ساده تیپهای رفتاری مشتری 
• چالشهای تیپ های رفتاری مختلف  در زمان فروش
• چگونگی تعامل رفتاری با تیپهای متفاوت در فرایند فروش
• طراحی دیالوگ های مناسب در زمان تعامل با تیپ های رفتاری مختلف در فرایند فروش
  
• تمرین های کاربردی در جهت رفع نقاط قابل بهبود
• بازیهای گروهی عملی در جهت درک بهتر از کارگاه