کارگاه مدیریت ارتباط با مشتریان

شروع رویداد
جمعه ۲۳ مهر ۹۵ ۰۹:۰۰
پایان رویداد
جمعه ۲۳ مهر ۹۵ ۱۶:۰۰
مکان رویدادتهران
موضوع رویدادکسب و کار / فروش
اضافه به تقویم
کارگاه مدیریت ارتباط با مشتریان
برگزارکننده‌ی رویداد
تماس با برگزارکننده
۰۹۱۲۶۸۹۴۱۶۳-۰۹۱۲۷۹۱۶۵۳۵-۸۸۰۴۰۲۵۵
گزارش
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.

توضیحات بیشتر

محتوای دوره

مبانی و اصول ارتباط با مشتریان (CRM) و مشتری سازی                                                      

شناخت،ضرورت و طبقه بندی مشتریان و تکنیک های مواجهه با مشتری

ساختار و وظایف بخشهای ارتباط با مشتریان                                                                          

عناصر موثر بر مشتری مداری و وفادارسازی                                                                            

اصول مدیریت و بکارگیری ابزارهای ارتباطی و موثر بر مشتری                                                    

برنامه ریزی سالیانه                                                                                                      

اصول مذاکرات ارتباطی با مشتری                                                                                      

رفتارشناسی مشتری 

 

مدرس

عادل دهدشتی

فارغ التحصیل رشته مدیریت اجرایی – فرانسه

کارشناسی مهندسی مکانیک

مدرس و مشاور ارتباطات، برندینگ و تبلیغات 

سابقه مدیریت در برندهای اسنوا، دوو الکترونیک، ظریف مصور 

 

مدت دوره: 8ساعت 1جلسه 8 ساعته


ارائه مدرک مشترک دانشگاه جامع علمی و کاربردی و برندابات

 

 جهت ثبت نام با خانم پیرهادی  88451319 | 09358768928 تماس بگیرید.

برای اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک نمایید.

آدرس:تهران ونک دانشگاه جامع علمی و کاربردی