رویداد به پایان رسیده است!
کارگاه مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) در تاریخ چهارشنبه ۲۲ آبان به پایان رسیده است. (جزئیات بیشتر)

کارگاه مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

شروع:
سه‌شنبه ۲۱ آبان ۹۸ ۱۶:۰۰
پایان:
چهارشنبه ۲۲ آبان ۹۸ ۱۹:۰۰
مکان: تهران
کارگاه مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
برگزارکننده‌ی رویداد
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.
جزئیات
مهلت ثبت‌نام
قیمت (تومان)
تعداد

توضیحات

CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری می باشد و هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیازها و در خواست های آنها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کارمان خواهد شد.
CRM استراتژی نحوه تعامل و مشارکت فعال با مشتریان است. سی آر ام موفق، کسب و کار را از دید مشتری می بیند و در برنامه ریزی خود تجربه مشتری را در نظر می گیرد. نگاه از دید مشتری به شما کمک می کند تا شکاف ها و فرصت های موجود در کسب و کارتان را مشاهده و استراتژی و فرآیند های موثرتری برای سازمان در نظر بگیرید.

سر فصل موضوعات:

  1. تعریف CRM
  2. تعریف maeketing automation
  3. طراحی فرایند ارتباط با مشتریان
  4. باشگاه مشتریان
  5. جایگاه سازمانی CRM
  6. ابزار های CRM و marketing automation
  7. مباحث و ترند های جدید

سخنرانان

آرمان فاطمی

آرمان فاطمی

همبنیانگذار و مدیر عامل واکاویک

برگزارکنندگان

شتابدهنده شریف(ستاک)

شتابدهنده شریف(ستاک)

شتابدهنده

زمان‌بندی

1398/8/21
1398/8/22
عنوانشروعپایان
جلسه ی اول۱۶۱۹
عنوانشروعپایان
جلسه ی دوم۱۶۱۹

آدرس:تهران تهران خیابان آزادی دانشگاه صنعتی شریف خیابان علوم مجتمع خدمات فناوری شریف