رویداد به پایان رسیده است!
10 گام مؤثر برای بازگرداندن مشتریان ساکت و ناراضی در تاریخ پنج‌شنبه ۲۶ تیر به پایان رسیده است. (جزئیات بیشتر)
کاور
پنج‌شنبه ۲۶ تیر ساعت ۱۷:۰۰

10 گام مؤثر برای بازگرداندن مشتریان ساکت و ناراضی

  • رایگان
  • آنلاین
  • کسب و کار
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.

توضیحات


کلیدی ترین نکته در #مدیریت نارضایتی مشتریان آنست که مشتری شاکی و همچنين ناراضی، غالباً به جای #شکایت، #سکوت کرده و از کسب و کار ما فاصله میگیرد.
اگر بخواهیم به یکی از اساسی ترین اهمیت های مشتری توجه کنیم باید هزینه ارتباط  یا ایجاد یک #مشتری جدید را در نظر بگیریم که همواره از هزینه حفظ یک مشتری، ارزان تر است.
ادبیات #بازاریابی تأکیدات فراوان و مکرری در حوزه نگهداری مشتریان، حفظ رضایت آنها و ارتقاء رضایت مشتری در جهت وفادار سازی مشتریان دارد.
بر اين اساس این دوره سعی دارد تا گام های مؤثری را برای بازگرداندن مشتریان ساکت که سکوت آنها ناشي از نارضایتیشان است را ارائه نموده و هزینه بسیار زیادی را که قرار است سازمان در آینده برای جایگزین کردن مشتری بپردازد، صرفه جویی نموده و مشتریان ناراضی را به سازمان بازگرداند.
نکته قابل توجه و با اهميت آنست که وقتى مشتریان ناراضی به سبد بازار سازمانها برمی گردند، چنانچه کیفیت، قیمت، نظام توزیع و هریک از عناصر آمیخته بازاریابی در جهت تمایل و رضایت آنها باشد به عملکرد بازاریابی سازمان ایمان آورده و در آینده مشتریان وفادارتر و مناسب تری برای ما خواهند بود.

برگزار‌کننده

آواتار

pgfn6670@gmail.com

شرکت پویشگران فرانگر

رویداد های برگزارشده۷
رویداد های فعال۰
تعداد افراد توصیهکننده این برگزارکنندهبیشتر از ۳۰ نفر