رویداد به پایان رسیده است!
تکنیک های طبقه بندی و اندازه گیری ارزش مشتریان در تاریخ جمعه ۱۵ تیر به پایان رسیده است. (جزئیات بیشتر)

تکنیک های طبقه بندی و اندازه گیری ارزش مشتریان

شروع:
جمعه ۱۵ تیر ۹۷ ۰۹:۰۰
پایان:
جمعه ۱۵ تیر ۹۷ ۱۳:۰۰
مکان: تهران
موضوع:مدیریت / MBA
تکنیک های طبقه بندی و اندازه گیری ارزش مشتریان
برگزارکننده‌ی رویداد
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.

سرفصل ها

 این کارگاه در 1 جلسه 4 ساعته  در تاریخ 15 تیر ماه 1397  از ساعت 09:00 الی 00 :13 در تهران تشکیل می شود

 

سرفصل ها :

 

  1. ضرورت طبقه بندی مشتریان
  2. طبقه بندی مشتریان بر اساس ارزش عمر مشتری (CLV)
  3. روش RFM در اندازه گیری ارزش مشتری
  4. روش های توسعه یافته ی RFM
  5. روش های ماتربسی طبقه بندی مشتریان
  6. استفاده از AHP در ارزش گذاری مشتریان
  7. روش های ترکیبی طبقه بندی مشتریان

مدرک پایان دوره بصورت مشترک از طرف اتاق مدیریت ارتباط با مشتری و  موسسه equal assurance استرالیا اعطا خواهد شد. 

مدرس

مهدی بدیعی

مهدی بدیعی

 موسس و مدیر عامل اتاق مدیریت ارتباط با مشتری

موسس و مدیر عامل اتاق مدیریت ارتباط با مشتری
دارای 10 سال سابقه ی اجرایی پروژه های CRM به عنوان مشاور و مجری در داخل و خارج از کشور
اولین مدرس مسترکلاس های گارتنر در ایران
بیش از 2000 ساعت تدریس کارگاه های CRM

مدرک پایان دوره

مدرک پایان دوره بصورت مشترک از طرف اتاق مدیریت ارتباط با مشتری و  موسسه equal assurance استرالیا اعطا خواهد شد. 

آدرس:تهران سهروردی شمالی - بالاتر از چهار راه هویزه - کوچه فیروزه - پ 7