رویداد به پایان رسیده است!
کارگاه اصول استقرار و بهره برداری از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان( CRM) در تاریخ پنج‌شنبه ۱۴ مرداد ۱۳۹۵ به پایان رسیده است. (جزئیات بیشتر)
رویدادهای زیر را به شما پیشنهاد می‌کنیم:
کارگاه اصول استقرار و بهره برداری از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان( CRM)
شروع رویداد
پنج‌شنبه ۱۴ مرداد ۹۵ ۰۸:۳۰
پایان رویداد
پنج‌شنبه ۱۴ مرداد ۹۵ ۱۷:۰۰
مکان رویدادتهران
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.
توضیحات بیشتر
- معرفی حوزه های مختلف و کارکردهای CRM
- تحلیل آثار ورود CRM در سازمان
- اصول تغییر مدل کسب و کار در سایه CRM
- چگونه CRM درآمد سازمان را افزایش میدهد؟
- نحوه محاسبه ارزش دوره عمر (CLV)
- گیمیفیکیشن و کاربرد آن در مدیریت ارتباط با مشتری
- آشنایی با مدیریت تجربه مشتری
- آشنایی با اصول طراحی سفر مشتری(Customer Joumey)
- انواع تکنولوژی های نرم افزار CRM
- آشنایی با 12 عملکرد ضروری در راه حل نرم افزاری CRM
- آشنایی با چرخه اتوماسیون بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش در نرم افزارهای CRM
- مطالعه موردی، آشنایی با قابلیت های بسته های نرم افزاری Cloud و On-premise
آدرس:تهران تهران بزرگراه اشرفی اصفهانی پایین تر از پل حکیم خیابان گلستان 28 پلاک 4 واحد 1
