دوره آنلاین ITIL4 Foundation

دنیای امروز تحت تأثیر پدیده رو به رشد تحول دیجیتال و انقلاب صنعتی نسل ۴ قرار گرفته است. امروزه فناوری اطلاعات در هسته مرکزی همه کسب و کارها واقع شده است و متخصصان دیجیتال و فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و صنایع گوناگون، اهمیت فوق العاده ای پیدا کرده اند.

به طوری که هم اکنون تدوین استراتژی کسب و کار هم راستا با استراتژی فناوری اطلاعات و همکاری متخصصان دیجیتال در سازمان‌ها اجرا می گردد.

در همین راستا، ITIL به عنوان مهمترین چارچوب در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به روز رسانی شده است و ITIL4 به بازار آماده است که رویکردی نوین جهت راهبری و پشتیبانی مدیریت خدمات منطبق بر نقشه راه تحول دیجیتال سازمان دارد.

یکی دیگر از نقاط برجسته ITIL4، داشتن رویکرد جامعی به یکپارچگی با چارچوب‏ها و استانداردهای مطرح دیگر حوزه فناوری اطلاعات نظیر Devops، Agile و Lean و همچنین Cloud Computing می ‏باشد.

همچنین می توان گفت استفاده از ITIL4 نه تنها برای متخصصان و مشاوران ITSM، بلکه برای کلیه افرادی که در حوزه تحول دیجیتال مشغول به کار هستند، بسیار ضروری است.

1. اهداف و مولفه‏ های مدل جدید ارزش در عصر دیجیتال ( Service Value system)
2. توصیف چهار بعد مدیریت خدمات
3. تشریح مفاهیم کلیدی مدیریت خدمات
4. تشریح فعالیت‏های زنجیره ارزش خدمات و ارتباطات میان آن‏ها
5. توصیف اصول راهنمای مدیریت خدمات و نحوه تطبیق با آن
6. آشنایی با اقدامات Practiceهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

• مدیران ارشد شرکت‏های ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات
• مدیران، مشاوران و متخصصان حوزه دیجیتال
• متخصصان طراحی و پیاده‏سازی ITIL در سازمان
• متخصصان حوزه توسعه چابک نرم‎افزار
• متخصصان حوزه Cloud Computing
• متخصصان حوزه فرهنگ سازمانی در شرکت‏های فناوری اطلاعات

تسلط مخاطب بر روی مفهوم جدید ارزش در عصر دیجیتال در قالب Service Value system
تسلط مخاطب بر روی مدل عملیاتی دیجیتال جهت تولید و پشتیبانی از محصولات و خدمات فناوری اطلاعات
ارائه یک نگاه جامع و یکپارچه با سایر چارچوب‏ها جهت طراحی و پیاده‏سازی سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
آگاهی مخاطب از نقش فرهنگ و دارایی‏‌های انسانی سازمان در حوزه مدیریت خدمات

دوره های آنلاین دیجی وایز آکادمی با استفاده از نرم افزار Adobe Connect و در سرور اختصاصی خود بر گزار میشود، همچنین کاربران پس از ثبت نام  دوره، در سیستم آموزشی دیجی وایز دارای پنل کاربری بوده که میتوانند به محتوای دوره دسترسی داشته باشند و از خدمات LMS دیجی وایز و پشتیبانی 24 ساعته آن بهره کامل را ببرند.

آدرس وب سایت: www.digiwiseacademy.com

صفحه رسمی ما در اینستاگرام: instagram.com/digiwise.academy

آدرس لینکدین: linkedin.com/company/digiwisehub

کانال آپارات دیجی وایز آکادمی: aparat.com/digiwise