کارگاه آموزشی مدیریت تجربه کارکنان

شروع:
سه‌شنبه ۲۵ اردیبهشت ۹۷ ۱۴:۰۰
پایان:
چهارشنبه ۲۶ اردیبهشت ۹۷ ۱۸:۰۰
کارگاه آموزشی مدیریت تجربه کارکنان
برگزارکننده‌ی رویداد
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.
جزئیات
مهلت ثبت‌نام
قیمت (تومان)
تعداد

توضیحات بیشتر

 

طی چند دهه گذشته، سازمان‌ها سرمایه‌گذاری‌های قابل توجهی در برنامه‌های اشتیاق سازمانی انجام داده‌اند، با این حال خبر بد این که بر طبق تحقیقات گالوپ، تنها 17 درصد کارکنان در سطح دنیا به سازمانشان دلبستگی دارند، در این بین و به دنبال پیدا کردن راه‌حلی برای مواجه با چالش دلبستگی کارکنان، مفهوم جدیدی در ادبیات مدیریت منابع انسانی به نام تجربه کارکنان شکل گرفته است و طی مدت کوتاه به یکی از اولویت‌های اصلی مدیران سازمان‌ها تبدیل شده است به گونه‌ای که سال 2018 را سال تجربه کارکنان نامیده‌اند.

در تجربه کارکنان ما به دنبال این هستیم که با ساخت تجربیات عالی و خارق العاده برای کارکنان، زمینی را آماده سازیم که دلبستگی و به دنبال آن بهره وری و سودآوری سازمانی به خودی خود رشد پیدا می‌کند.

در این کارگاه آموزشی ضمن آشنایی با این مفهوم نوین در ادبیات مدیریت منابع انسانی، به صورت کاملا عملیاتی و کاربردی، عوامل خلق و بهبود تجربه کارکنان در محیط کار را با هم فرا خواهیم گرفت.



سرفصل های اصلی کارگاه

  • تجربه کارکنان(EX)چیست و چگونه ایجاد می‌شود؟
  • تجربه مشتری یا تجربه کارکنان؟
  • کنترل انتظارات کارکنان با سه قرارداد
  • عناصر کلیدی ایجاد تجربه عالی در کارکنان
  • لحظات سرنوشت ساز در سفر کارکنان
  • EX و تعلق سازمانی

به روایت

سونیا جلالی

سونیا جلالی

کارشناس ارشد مدیریت اجرایی(EMBA) طراح و مدیر راه حل‌های منابع انسانی شرکت مشاوران تعالی سازان 14 سال تجربه اجرایی در حوزه مدیریت منابع انسانی موسس و مدیر وب سایت آکادمی تخصصی منابع انسانی

آدرس:تهران تهران، محدوده جردن (محل نهایی برگزاری متعاقبا اعلام خواهد شد)