رویداد به پایان رسیده است!
مهارت‌های مذاکره در سمن‌ها در تاریخپنج‌شنبه ۲۵ مهربه پایان رسیده است. (جزئیات بیشتر)

مهارت‌های مذاکره در سمن‌ها

شروع:
پنج‌شنبه ۱۸ مهر ۹۸ ۱۴:۰۰
پایان:
پنج‌شنبه ۲۵ مهر ۹۸ ۱۸:۰۰
مکان: تهران
موضوع:مدیریت / غیره
مهارت‌های مذاکره در سمن‌ها
برگزارکننده‌ی رویداد
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.
جزئیات
مهلت ثبت‌نام
قیمت (تومان)
تعداد

سخنرانان

بهزاد رئیسیان

بهزاد رئیسیان

دبیر کمیته آموزش انجمن جهانی «ارزیابی اثربخشی»

سابقه 12 ساله به‌عنوان مشاور و مدرس حوزه بهبود بهره‌وری سازمان‌های مردم‌نهاد
سرممیز و سرمدرس بینالمللی سیستمهای مدیریت زیست محیطی، ایمنی و بهداشت و کیفیت

چرا این ورکشاپ مهم است؟

مهارت مذاکره و دستیابی به توافق، جزو مهارت‌هایی است که تک‌تک ما هر روز چندین بار مجبور به استفاده از آن هستیم. «مذاکره» یعنی هنر برقراری ارتباط موثر و سازنده، متقاعد سازی، حل اختلاف، پیشگیری از بحث و جدل و تقابل مخرب و دستیابی به توافق‌های سازنده.

در سمن‌ها (سازمان‌های مردم‌نهاد یا خیریه)، مهارت مذاکره و ایجاد ارتباط موثر با طیف متنوع ذینفعان، از ارکان مهم موفقیت سازمان محسوب می‌شود. اصلی‌ترین این ذینفعان عبارتند از:

·        نیکوکاران حقیقی

·        نیکوکاران حقوقی

·        نیروهای داوطلب

·        پرسنل موظف

·        مدیران سازمان‌های دولتی مرتبط

·        جامعه هدف (دریافت‌کنندگان خدمات)

 برای مذاکره و دستیابی به ارتباط موثر با هر یک از گروه‌های فوق، به اصول و مهارت‌هایی «متفاوت» نیاز داریم که آشنایی با این اصول و مهارت‌ها، نقشی پررنگ در افزایش جلب مشارکت این گروه‌ها داشته و از این مسیر به افزایش موفقیت و افزایش اثربخشی در هر سازمان مردم‌نهاد یا خیریه کمک ‌می‌کند.

با وجود اینکه مهارت «مذاکره» در سطوح بسیار گسترده و موضوعات متنوعی، از حل اختلافات روزانه در محیط کار بین همکاران گرفته تا سطوح منازعات بین‌المللی کاربرد دارد، این ورکشاپ آموزشی بر کاربرد ویژه مهارت‌ها و فنون «مذاکره» برای تشکل‌های غیر دولتی و سمن‌ها تمرکز دارد.

پرسش‌های کلیدی این ورکشاپ

این ورکشاپ آموزشی به تجزیه و تحلیل موضوعات فوق، با تمرکز بر پاسخ به پرسش‌های زیر می‌پردازد:

 

1)     برای ارتقای مهارت «مذاکره»، باید کدام اصول و فنون و مفاهیم را مدنظر قرار دهیم؟ چگونه باید انواع مذاکره را به لحاظ سطوح و کاربردهای مذاکره دسته‌بندی کنیم؟ در هر دسته از مذاکره‌ها، کدام مهارت‌ها و آمادگی‌ها اهمیت بیشتری دارند؟

 

2)     در سمن‌ها (سازمان‌های مردم‌نهاد یا خیریه)، به چه شیوه‌هایی می‌توانیم مهارت‌های مذاکره و سایر مهارت‌های ارتباطی را در «جذب منابع مالی»، «تعامل با نیروهای داوطلب»، «تعامل با سازمان‌های دولتی مرتبط» و نیز «رهبری سازمانی»، ارتقا دهیم؟

 

3)     برای مذاکره حرفه‌ای، با چه اصولی می‌توانیم کیفیت مراحل «پیش» از مذاکره (برنامه‌ریزی و آماده‏سازی و طراحی استراتژی) و نیز کیفیت پیگیری‌های پس از مذاکره را بهبود دهیم؟

 

4)     در فرایند مذاکره، چگونه می‌توانیم ضد استدلال‏ها، بازی‌های کثیف و ضد مذاکرات را شناسایی کرده و به شکل حرفه‌ای آنها را خنثی کنیم؟ در فرایند مذاکره، با چه اصولی باید اتفاقات غیرمنتظره و شرایط خاص را پیش‌بینی کرده و سناریوی مناسب را برای کنترل آنها طراحی کنیم؟ بسته به تحلیل پارادایم‌های ذهنی مخاطب، چگونه می‌توانیم اثربخشی استدلال خود را در فرایند مذاکره بالا ببریم؟

 

5)     در جلسات مذاکره، اصول کلیدی در مستندسازی، تدوین دستورجلسه و تنظیم صورت‌جلسه چیست؟ در صورت دستیابی به توافق در مذاکرات مهم، طبق چه اصولی باید پیش‌نویس قرارداد یا تفاهم‌نامه‏ها را تنظیم کنیم؟

زمان برگزاری:

جلسه اول: پنجشنبه 18 مهر  ساعت ۱۴ الی ۱۸

جلسه دوم: پنجشنبه 25 مهر ساعت ۱۴ الی ۱۸

محل برگزاری:

تهران، شیراز جنوبی، ضلع غربی خیابان آقاعلیخانی، پلاک 42 طبقه دوم

سوالات متداول

پیش‌نیازهای علمی شرکت در این ورکشاپ چیست؟
این ورکشاپ به پیش‌نیاز احتیاج ندارد.
شرایط دریافت مدرک اتمام دوره چیست؟
گواهینامه به تمام افرادی که در ورکشاپ حضور کامل داشته و تمرینات را نیز انجام دهند، اعطا می‌شود. این گواهینامه براساس ارزیابی مدرس از کیفیت انجام تمرینات، با درجه‌بندی A یا B و یا C صادر خواهد شد.
آیا امکان انصراف و بازگشت هزینه ثبت‌نام وجود دارد؟
در صورتی‌که هر شرکت‌کننده انصراف خود را تا 72 ساعت قبل از شروع ورکشاپ اعلام کند، 50 درصد از هزینه ثبت‌نام به وی بازگردانده می‌شود. اگر انصراف دیرتر اعلام شود، با توجه به برنامه‌ریزی در زمینه ظرفیت شرکت‌کنندگان، امکان بازگشت هیچ بخشی از هزینه ثبت‌نام وجود ندارد. در این حالت فرد انصراف‌دهنده می‌تواند فرد دیگری را به جای خود برای حضور در ورکشاپ معرفی کند.

مخاطبان ورکشاپ

1. مدیران ارشد و مدیران میانی سمن‌ها (سازمان‌های مردم‌نهاد یا خیریه)  

 

2. مدیران و کارشناسان شرکت‌های فعال در حوزه «مسئولیت‌پذیری اجتماعی» (CSR)

 

3. مدیران و کارشناسان سازمان‌های «دولتی» فعال در حوزه کاهش فقر و نابرابری

 

4. محققان حوزه «سمن‌پژوهی» و «فقرپژوهی»

مدرک پایان دوره

گواهینامه کلیه دوره‌های آموزشی موسسه مطالعاتی «حامیان فردا»، در 3 سطح A و B و C صادر می‌شود. درج یکی از این 3 سطح در گواهینامه، بر مبنای ارزیابی پاسخ شرکت‌کنندگان به دو تمرین کاربردی هر ورکشاپ است. این دو تمرین کاربردی در انتهای هر ورکشاپ مطرح شده و شرکت‌کنندگان باید براساس آموخته‌های خود، این تمرینات را به‌طور مشروح پاسخ دهند.

 

معرفی برگزارکننده

موسسه مطالعاتی «حامیان فردا» در سال 1393 تاسیس و «بیانیه ماموریت» آن به این صورت تعریف شده است:

کاهش پایدار فقر و نابرابری،

از طریق توان‌افزایی کلیه افراد و سازمان‌های دغدغه‌مند در این حوزه،

به‌وسیله ارائه خدمات در قالب دپارتمان‌های «تحقیقات»، «مشاوره» و «آموزش»

 

«دپارتمان آموزشی» این موسسه تا به امروز 34 ورکشاپ متنوع در حوزه توان‌افزایی سمن‌ها (سازمان‌های مردم‌نهاد و یا خیریه) طراحی کرده و بالغ بر 2500 نفر در تهران و 8 شهر دیگر کشور، در این ورکشاپ‌ها دانش‌آموخته شده‌اند.

کسب اطلاعات تکمیلی و ارتباط با کارشناسان موسسه:

77944397 _ 021

اطلاعات تکمیلی و گفتگو با کارشناسان موسسه:

برای اطلاعات تکمیلی و گفتگو با کارشناسان «دپارتمان آموزشی» موسسه، می‌توانید در ساعات اداری با شماره زیر تماس بگیرید:

77944397 _ 021

برگزارکنندگان

موسسه مطالعاتی حامیان فردا

موسسه مطالعاتی حامیان فردا

بنیاد توسعه آفرینش برتر

بنیاد توسعه آفرینش برتر

آدرس:تهران تهران، شیراز جنوبی، خیابان آقاعلیخانی (ضلع غربی)، پلاک 42 طبقه دوم