کارگاه آموزشی طراحی تجربه کاربری (UX)

شروع رویداد
جمعه ۲۸ دی ۹۷ ۰۹:۰۰
پایان رویداد
جمعه ۲۸ دی ۹۷ ۱۳:۰۰
مکان رویدادتهران
موضوع رویدادکسب و کار / غیره
اضافه به تقویم
کارگاه آموزشی طراحی تجربه کاربری (UX)
برگزارکننده‌ی رویداد
تماس با برگزارکننده
۶۶۱۲۸۰۶۸ (۰۲۱) و ۰۹۱۰۰۰۴۷۱۲۶ و ۰۹۰۱۷۴۰۷۳۰۶
گزارش
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.
جزئیات
مهلت ثبت‌نام
قیمت (تومان)
تعداد

تجربه کاربری چیست؟

 

در سرتاسر دنیا شرکت ‌های بزرگ و کوچک در حال طراحی و عرضه محصولات جدیدبرای استفاده مشتریان خود هستند. هر کدام از ما هنگام استفاده از این محصولات ویا خرید از یک فروشگاه آنلاین تجربه منحصر بفردی داشتیم که  در احساس رضایت و یا عدم رضایت ما از آن محصول نقش داشته است. هرچه با این محصولات و یا خدمات راحتتر ارتباط برقرار کنیم، امکان مراجعه ما به یک وبسایت و یا خرید دوباره از یک فروشگاه بیشتر می شود.

برای اولین بار دکتر دونالد نورمن عبارت user experience یا همان تجربه کاربری را معرفی نمود و به اهمیت طراحی کاربر محور  اشاره کرد. براساس نظریه او، تصمیم های طراحی محصول و خدمات باید بر اساس نیازها و خواسته های کاربران پایه ریزی شوند.

اگر بخواهیم بصورت عامیانه تر این مفهوم رو تعریف کنیم باید گفت: تجربه‌کاربری یعنی نگاه به کاربرد محصول از بیرون. یعنی از همان سمتی که مشتری به نحوه عملکرد محصول نگاه می‌کنند.

یکی از فاکتورهایی که نقش به‌سزایی در موفقیت محصولات و خدمات دارد، تجربه کاربری مناسبی است که در اختیار کاربر گذاشته می‌شود. اگر کیفیت این تجربه به اندازه‌ای نباشد که کاربر را راضی نگاه دارد، در اولین فرصت که محصول یا خدمت مشابهی را با تجربه کاربری بهتری پیدا نماید حتی با وجود تعداد محدودتری کارکرد، به آن محصول مهاجرت می کند.

تمرکز اصلی متخصصان تجربه کاربری، خلق تجربه‌های شیرین‌تر برای کاربران است.

هدف این کارگاه آشنایی شرکت‌کنندگان با مفاهیم پایه و اصلی در تجربه کاربری، فرآیند کلی تجربه کاربری و جایگاه تجربه کاربری در توسعه کسب و کار و موفقیت آن است.

 

سرفصل های کارگاه

·        تجربه کاربری چیست

·        جنبه‌های تجربه کاربری

·        بازگشت سرمایه به‌واسطه طراحی مبتنی بر تجربه کاربری

·        جایگاه تجربه کاربری در توسعه کسب و کار

·        رویکردهای فرآیندی تجربه کاربری (Agile UX, Lean UX, etc.)

·        جایگاه تجربه کاربری در توسعه محصول و خدمت

·        تیم تجربه کاربری و نقش‌های آن

·        فرآیند طراحی کاربر محور شامل پژوهش کاربری، طراحی مبتنی بر تجربه کاربری، ارزیابی کاربردپذیری

 

مدرس

علیرضا نیکوکار

علیرضا نیکوکار

مدیر تجربه کاربری چارگون و باران تلکام

طراح، مشاور و استراتژیست تجربه کاربری
مدرس دانشگاه
مدیر تیم تجربه کاربری چارگون
مدیر تیم تجربه کاربری سیاق
UX Evangelist شرکت باران تلکام
دبیر علمی همایش تجربه کاربری Userx2018
ناظر جشنواره ارزیابی پرتال های شهرداری
داور مسابقه کاربردپذیری 2015 و 2016
بیش از 10 سال سابقه در طراحی و مشاوره تجربه کاربری

سوالات متداول

بیشتر توضیح میدید؟ تجربه کاربری چیه؟؟
بزارید اینجوری بگم! توی سرتاسر دنیا همه شرکت‌های بزرگ دارن محصولاتی رو طراحی می‌کنن که در نهایت به دست من و شما می‌رسه و ازشون استفاده می‌کنیم. وقتی برای اولین بار یه موبایل خریدید چه حسی داشتید؟ در مورد اینکه می‌تونستید گوشی تلفن‌تون رو توی جیب‌تون بزارید و هرجایی دور از خونه به تماس‌هاتون جواب بدید چه فکری می‌کردید؟ آیا داشتن یه گوشی تلفن با قابلیت حمل، باعث نمی‌شد در مقابل دوستان و نزدیکان‌تون یه حس خاص داشته باشید؟ شما یه حس برتری و قدرت در خودتون نمی‌دیدید؟قبلا وقتی می‌خواستیم ایمیل‌مون رو چک کنیم، اگه خودمون یه کامپیوتر‌ شخصی داشتیم، باید منتظر یه فرصتی می‌شدیم تا بریم پشت کامپیوتر و ایمیل رو باز کنیم.اما حالا ما داریم با گوشی موبایل‌مون این رو تجربه می‌کنیم که خیلی راحت می‌تونیم هرجایی که هستیم گوشی رو از جیب‌مون دربیاریم و ایمیل‌ها رو چک کنیم. فرقی نمی‌کنه در حال راه رفتن توی خیابون، توی اتوبوس، در حال مسافرت، یا حتی روی تختمون دراز کشیده باشیم.در یک جمله، تجربه‌هایی که ما در استفاده از محصولات مختلف داریم باعث شدن که اونها رو بخریم یا نخریم. طبیعتا وقتی این تجربه‌ها تا این حد
این کارگاه برای چه افرادی مفیده؟
علاقه‌مندان به حوزه تجربه کاربری، مدیران محصول، صاحبان کسب و کار، مدیران میانی، کارآفرینان
فرق این کارگاه با کارگاه های دیگه چیه؟
هرچند تیم نوآفرینان پیشینه موفقی در برگزاری کارگاه های آموزشی حوزه کسب و کار دارهبا این حال، مزیت رقابتی ما، مدرس با تجربه کارگاه است. آقای مهندس نیکوکار مدیر تجربه کاربری شرکت های بزرگی مانند چارگون و سیاق هستند. علاوه بر تجربه بالای کاری، ایشان سال هاست در موسسات معتبر و دانشگاه و موسسات معتبر، بخش های مختلف تجربه کاربری را تدریس می کنند. بسیاری از متخصصین از دانش آموختگان ایشان هستند.علاوه بر این ها، ایشان سال هاست مشاور تجربه کاربری سازمان های دولتی و خصوصی هستند.پس میینین که واقعا کاربلد هستند..
آيا براي شركت كنندگان در كارگاه گواهينامه هم صادر ميشه؟
بله شرکت نوآفرینان که این کارگاه رو برگزار می کنه زیر مجموعه پارک علم و فناوری مدرس (وابسته به دانشگاه تربیت مدرس) هست. پارک علم و فناوری مدرس برای تمام عزیزانی که تمایل به دریافت گواهینامه داشته باشند، گواهینامه انگلیسی حضور در کارگاه صادر می کنه که نمونه اون پایین همین صفحه آورده شده
آیا پاورپوینت کارگاه در اختیارمون قرار میگیره؟
بله. در پایان هرکارگاه، فایل پاورپوینت و تمام مستنداتی که مدرس بخاد در اختیار شرکت کننده ها قرار بده از طریق تلگرام در اختیارتون قرار میگیره
بلیت پرینت شود یا خیر؟
از اونجایی که ما دوستدار محیط زیست هستیم، ثبت نام شما رو از طریق ایوند چک می کنیم و روز کارگاه با کارت شناسایی شما مطابقت میدیم.پس نیازی به پرینت نیست.شماهم میتونین به ما بپویندین و هوای زمین رو بیشتر داشته باشید.
چطوری از کارگاه های دیگه نوآفرینان خبر دار بشم؟
خیلی خوشحالیم که شما ما رو همراهی می کنید.برای اطلاع از کارگاه های نوآفرینان و اسفاده از برخی هدایای ما می تونید توی کانال ما عضو بشید.noafarinancom@
این روزا همه گرفتارن، اگر یادمون رفت بیایم چی؟
ما روز قبل از رویداد بهتون ایمیل میزنیم.چون ممکنه کسی ایمیلش رو چک نکنه، ما به همه دوستان پیامک هم میدیمحالا اگه واقعا استرس فراموش کردن رو دارید، میتونید به ما بگید تا روز قبل از رویداد باهاتون تماس بگیریم.
من هنوز یک سری سوال دارم باید چکارکنم؟
ما همیشه پاسخگوی سوالات شما هستیم.میتونید ازساعت 8 صبح تا 7 بعد ازظهر شنبه تا پنجشنبه با شماره دفترمون تماس بگیرین 66128068و اگر تو دفتر نبودیم و نتونستیم پاسخگو باشیم با شماره موبایل دوستان روابط عمومی تماس بگیرید09100047126 و 09017407306یا تو تلگرام بهمون پیام بدید، حتما باهاتون تماس میگیریم.

نمونه گواهی شرکت در کارگاه

https://static.evand.net/images/description/original/cd6179f364ea06cd504fe69f04cb0192.jpg?x-oss-process=image/resize,h_800

آدرس:تهران امیرآباد شمالی، بالاتر از فاطمی، خ هیئت، نبش گردآفرید، پلاک 15، پارک علم و فناوری مدرس