راه‌های برقراری ارتباط مؤثر

مهارت ارتباط موثر (effective communication) یکی از مهارت‌های مهمی هست که برای موفقیت در دنیای امروز به اون نیاز داریم. تمام موجودات شیوه‌های ارتباطی خاص خودشون را دارن، انسان هم مثل سایر موجودات روش‌های ارتباطی خودش را داره. اما اگه یاد بگیره که از ابزارهای ارتباطی خودش به بهترین شکل استفاده کنه، اون موقع مهارت ارتباط موثر را یاد گرفته.

در واقع، ارتباط موثر، توانایی انتقال پیام به شفاف‌ترین، مختصرترین و مفیدترین شکل ممکن است. بد نیست بدونید که ارتباط موثر، فقط به منتقل کردن پیام محدود نمی‌شه بلکه انسانی که ارتباط موثر برقرار می‌کنه می‌تونه احساسات طرف مقابلش را هم به خوبی درک و احساسات خودش را هم به خوبی منتقل کنه. کسی که این مهارت را یاد بگیرد خیلی خوب به صحبت‌های طرف مقابلش گوش می‌کنه و زبان بدنش را هم در نظر می‌گیره تا بتونه به بهترین شکل ممکن با طرف مقابلش ارتباط برقرار کنه.

انواع ارتباط موثر چیه؟

• ارتباط کلامی: اولین نوع ارتباط موثر، ارتباط کلامی هستش. این مدل از ارتباط شامل گفتگوی حضوری، تلفنی، مصاحبه میشه. اگر بتونید در ارتباط کلامی موثر و کارآمد عمل کنید، مطمئن باشید که می‌تونید خیلی بهتر اهداف خودتون را محقق کنید. این هدف می‌تواند استخدام در یک شرکت عالی یا موفقیت در یک مذاکره هم باشه.

• ارتباط تصویری: دومین نوع ارتباط، ارتباط تصویری هست که عکس، نمودار و جدول را در برمی‌گیره و یکی از مهارت‌های ارتباطی موثر برای حضور در جلسات درون سازمانی و مذاکره به شمار می‌آید.

• ارتباط نوشتاری: سومین نوع ارتباط موثر، ارتباط نوشتاری است. ما باید در نوشته‌ها و متن‌های خودمان هم این جذابیت، زیبایی و تأثیر بالا را پیاده کنیم. این موضوع، پیامک‌ها، ایمیل‌ها و پیام‌هایی که در پیام‌رسان‌ها ارسال می‌کنیم را شامل می‌شه.

• ارتباط غیرکلامی: چهارمین نوع هم با عنوان ارتباط غیرکلامی شناخته می‌شه. در این نوع از ارتباط حالت صدای ما مورد توجه قرار می‌گیره. کسی که دنبال ارتباط غیرکلامی موثر باشد، باید در حین ارتباط حالت چهره و زبان بدن مناسبی هم داشته باشه.

آنچه در این کارگاه یاد خواهیم گرفت:

- تعریف ارتباطات
- مهارت های كلامی و غیر كلامی
- مدل های رفتاری