ایوند با محدود کردن حق استفاده از اینترنت مخالف است. شما نیز به این کارزار بپیوندید.#صیانت_از_حقوق_کاربراناطلاعات بیشتر
کاور
جزئیات
مهلت ثبت‌نام
قیمت (تومان)
تعداد

معرفی دوره

این دوره، مطابق با سرفصل استاندارد معرفی شده توسط موسسه AXELOS در قالب یک دوره 21 ساعته در 7 جلسه 3 ساعته، از تاریخ 6 مهر روزهای یکشنبه و سه شنبه از ساعت 16:30 الی 19:30،  بصورت غیرحضوری (آنلاین) برگزار می گردد.

شهریه دوره و تخفیف ها

پیش از ثبت نام، جهت اطمینان از برگزاری قطعی دوره با آکادمی باتیس به شماره 88506908 - 88517904 تماس حاصل فرمایید.

 

تاریخ شروع: 6 مهر روزهای یکشنبه و سه شنبه

شهریه دوره: 13.000.000 ریال

10% تخفیف ثبت نام بالای 3 نفر و دانشجویان

 

ثبت نام آنلاین

 

در پایان دوره، یک گواهینامه آموزشی از آکادمی باتیس تحت اعتبار مرکز مدیریت راهبردی افتای ریاست جمهوری و سازمان فناوری اطلاعات ایران به شرکت کنندگان اعطا می گردد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام قطعی می توانید با شماره های 88506908- 021 و 09381548439 یا آدرس ایمیل info@BatisAcademy.com با آکادمی باتیس در تماس باشید.

 

اهداف دوره

مهارت‌هایی که پس از گذراندن این دوره بدست می‌آورید:

• رویکرد جامع برای تسهیل در ایجاد ارزش افزوده با مشتریان و سایر ذینفعان در قالب محصولات و خدمات
• اصول راهنما ITIL 4
• چهار بعد مدیریت خدمات
• مفاهیم اصلی Lean ، Agile ، DevOps ، و چرا اینها برای ارائه ارزش تجاری کسب و کار مهم می باشند
• آشنایی با Practice های ITIL در سه حوزه  General Management، Service Management و Technical Management​

محتوای دوره

  • IT Service Management definitions; Service, Utility, Warranty, Customer, User, Service management, Sponsor
  • Key concepts of value creation
  • Key concepts of service relationships; service offering; service provision; service consumption; service relationship management
  • The 4 dimensions of service management; Organizations and people; Information and technology; Partners and suppliers Value streams and processes
  • The ITIL service value system
  • The service value chain, its inputs and outputs, and its role in supporting value streams
  • Service value chain elements
    •    Plan -
    •    Improve -
    •    Engage -
    •    Design & transition -
    •    Obtain / Build -
    •    Deliver & support -
  • :The nature, use and interaction of 7 ITIL guiding principles 
    •     Focus on value -
    •    Start where you are  -
    •    Progress iteratively with feedback - 
    •    Collaborate and promote visibility -
    •    Think and work holistically - 
    •    Keep it simple and practical -
    •    Optimize and automate -
  • :Detail of how the following ITIL practices support the service value chain
    •    Continual Improvement (including continual improvement model) -
    •    Change control -
    •    Incident management -
    •    Problem Management -
    •    Service request management -
    •    Service desk -
    •    Service level management -
  • :The purpose of the following ITIL practices
    •    Information security management -
    •    Relationship management -
    •    Supplier management -
    •    Availability management -
    •    Capacity and performance management -
    •    Service configuration management -
    •    IT asset management -
    •    Service continuity management -
    •    Deployment management -
    •    Monitoring and event management -
    •    Release management -

 

مخاطبین دوره

  • مدیران، کارشناسان، متخصصین و مشاوران حوزه فناوری و امنیت اطلاعات
  • مدیران و کارشناسان طرح و برنامه، سیستم ها و روش ها و تضمین کیفیت سازمانها
  • شرکت های مشاوره و مجری خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات
  • کارکنان درگیر در توسعه و بهبود فرآیندهای سازمانی

مدرس دوره

آقای دکتر کامران فرهادی
آقای دکتر کامران فرهادی
مشاور ارشد فناوری و امنیت اطلاعات

آقای فرهادی دارای دکترای مدیریت فناوری اطلاعات، مدیرعامل شرکت باتیس کیان ارتباط با تکیه بر بیش از 15 سال سابقه فعالیت حرفه ای در حوزه مدیریت و فناوری اطلاعات و دارای سابقه تدریس بیش از 600 دوره آموزشی در حوزه های فناوری و امنیت اطلاعات همچون ISO 27001، ITIL، ISO 22301، CISA و ...، می باشد.

برگزار‌کننده

آواتار

آکادمی باتیس

آکادمی باتیس با بیش از 10 سال سابقه برگزاری دوره های تخصصی فناوری و امنیت اطلاعات، دارای پروانه مشاوره و آموزشی در حوزه افتا از مرکز مدیریت راهبردی افتای ریاست جمهوری و سازمان فناوری اطلاعات ایران می باشد.

رویداد های برگزارشده۱۸

آدرس

تهران آنلاین

موقعیت جغرافیایی رویداد

رویدادهای زیر را به شما پیشنهاد می‌کنیم

شنبه ۸ آبان

آشنایی با CRM و تشریح چرخه اجرایی

  • آنلاین
  • از ۳۵۰,۰۰۰ تومان
  • اتاق مدیریت ارتباط با مشتری
تا ۲۸ اسفند

DBA مدیریت کسب وکار

  • آنلاین
  • ۵,۰۰۰ تومان
  • کالج فروش دانشگاه گلرنگ
تا ۲۹ اسفند

مهارت های مدیریتی

  • آنلاین
  • رایگان
  • مدیرآوا
چهارشنبه ۲۶ آبان

دوره آنلاین COBIT2019 Foundation

  • آنلاین
  • ۲,۲۰۰,۰۰۰ تومان
  • دیجی وایز آکادمی