کارگاه آموزشی استقرار ITIL در سازمان . ITSM

شروع رویداد
پنج‌شنبه ۱۴ بهمن ۹۵ ۰۹:۰۰
پایان رویداد
جمعه ۱۵ بهمن ۹۵ ۱۷:۰۰
اضافه به تقویم
کارگاه آموزشی استقرار ITIL در سازمان . ITSM
برگزارکننده‌ی رویداد
تماس با برگزارکننده
۶۶۴۶۵۴۲۲
گزارش
مهلت ثبت‌نام برای این رویداد به پایان رسیده است.

هدف کارگاه

هدف اصلی از برگزاری این کارگاه ایجاد مهارت استقرار ITIL در یک سازمان یا شرکت از طریق تمرینات عملی و آشنایی با تجارب دیگران است. پاسخ به سوالاتی نظیر موارد زیر از جمله اهداف این کارگاه در نظر گرفته شده است:
● چالش‌های پیش روی مدیریت IT در سازمان چیست؟
● چه هزینه و مشکلاتی پیش روی استقرار ITIL در یک مجموعه است و چگونه بایستی با آنها برخورد نمود؟
● برای استقرار ITIL در یک مجموعه چه اقداماتی را بایستی به انجام رساند؟
● شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ دنیا چگونه از پردازش‌های مختلف ITIL استفاده می‌کنند؟
● اصلی‌ترین دستاوردهای بکارگیری ITIL در سازمان چیست و چگونه حاصل می‌گردد؟

مخاطبین کارگاه

● مدیران فناوری اطلاعات
● مهندسین نرم‌افزار، مدیران بانک‌های اطلاعاتی و متخصصین فناوری اطلاعات
● مدیران و متخصصین صنایع (تا حدودی آشنا به موضوعات بانکهای اطلاعاتی)
● دانشجویان فناوری اطلاعات، مهندسی نرم افزار و صنایع

سرفصل‌ها و موضوعات کارگاه

سرفصلهای این کارگاه به قرار زیر طراحی گردیده است:
● روند کلی استقرار ITIL در سازمان
● هزینه‌ها و مشکلات مطرح در استقرار هر فرایند
● ابزارها و نرم‌افزارهایی که در استقرار ITIL بکار گرفته می‌شوند
● منافع، دستاوردها و چشم‌انداز حاصل از بکارگیری ITIL در سازمان
● شاخص‌ها و روش‌های ارزیابی موفقیت در استقرار هر پردازش یا فرایند ITIL
● منابع انسانی و سازمان مورد نیاز برای استقرار هر فرایند/پردازش ITIL
● بررسی موردی استقرار ITIL در یک مجموعه کوچک ارائه دهنده خدمات IT

مدرّس

علیرضا صائبی

علیرضا صائبی

مشاور، پژوهشگر و مدرّس فنّاوری اطلاعات

• کارشناس ارشد مهندسی فنّاوری اطلاعات و مدیریت
• بیش از ۲۳ سال سابقه فعالیت در توسعه کاربردها، پژوهش، آموزش و مشاوره در حوزه مدیریت خدمات فنّاوری اطلاعات و هوش تجاری

رویداد آنلاین است

اگر مایل به اطلاع از رویدادهای مشابه این رویداد هستید، کلیک کنید.