سمینار تخصصی بازاریابی و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی با تاکید بر بازاریابی دیجیتال و ابزارهای نوین بازاریابی

شروع رویداد
سه‌شنبه ۲۹ اسفند ۹۶ ۰۸:۳۰
پایان رویداد
سه‌شنبه ۲۹ اسفند ۹۶ ۱۷:۱۵
مکان رویدادتهران
موضوع رویدادگردشگری / غیره
اضافه به تقویم
سمینار تخصصی بازاریابی و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی با تاکید بر بازاریابی دیجیتال و ابزارهای نوین بازاریابی
برگزارکننده‌ی رویداد
تماس با برگزارکننده
☎️ ۶۶۵۱۰۹۲۲ ، ۶۶۵۲۱۵۳۷
گزارش
جزئیات
مهلت ثبت‌نام
قیمت (تومان)
تعداد
گواهینامه موسسه آوای جلب سیاحان مورد تایید سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری
این گواهینامه فقط برای شرکت کنندگان در سمینار قابل خریداری هست.
۲۹ اسفند
۵۰,۰۰۰ تومان
فیلم و اسلاید های سمینار
• دریافت فیلم سمینار
• دریافت اسلایدهای سمینار
• دریافت فیلم سمینار فروش و مذاکرات سازمانی B2B (دانشکده مدیریت دانشگاه تهران)
...
بیشتر
۳۱ فروردین
۸۰,۰۰۰ تومان

توضیحات بیشتر

 به نام خدا

  

        عنوان: سمینار تخصصی بازاریابی و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی

با تاکید بر بازاریابی دیجیتال و ابزارهای نوین بازاریابی

Seminar on Marketing & Sales for Tourism & Hospitality Services

Emphasizing on digital marketing and new marketing tools

 

*این سمینار با استقبال خوب علاقمندان خوب این حوزه برگزار گردید.*

*فیلم این برنامه قابل خریداری می باشد*

 


 

زمان: پنجشنبه 11 آبان-2 November 2017  - ساعت 8:30 الی 17

با حمایت معنوی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری کشور، کمیته گردشگری انجمن فارغ التحصیلان دانشگاه صنعتی شریف، کمیته سخنرانی انجمن فارغ التحصیلان دانشگاه صنعتی شریف، انجمن علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران و ستاد توسعه گردشگری شهرداری تهران

دارای گواهینامه شرکت در سمینار، گواهینامه بین المللی IQS انگستان و گواهینامه موسسه آوای جلب سیاحان مورد تایید سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری

در حال حاضر صنعت گردشگری به یکی از مهم‌ترین فعالیت های اقتصادی جهان تبدیل شده است. کشور عزیز ما ایران نیز می بایست همسو با رشد جهانی صنعت گردشگری در این مسیر گام بردارد.

چگونگی معرفی مناطق زیبای سرزمین چهارفصل ایران، روش های بازاریابی و فروش خدمات هتل ها، اقامتگاه ها و مجتمع های گردشگری، چگونگی جذب گردشگرهای داخلی و خارجی، چگونگی افزایش فروش تورها، بلیط های هواپیما، قطار و سایر خدمات گردشگری و مهمان نوازی مساله ای هست که در این سمینار به آن پرداخته می شود.

بازاريابي فرايندي است كه در آن شركت براي مشتري ارزش ايجاد كرده و رابطه مستحكمي با او برقرار كند تا بتواند به ازاء آن از مشتري ارزش دريافت كند (فیلیپ کاتلر). بین بازاریابی و فروش یک کالا و یک خدمت تفاوت عمده ای وجود دارد و این از ویژگی های صنعت گردشگری است که در این سمینار مورد توجه قرار گرفته است.

با توجه به مطالب ذکر شده و با هدف توسعه صنعت گردشگری و مهمان نوازی ایران، سمینار تخصصی بازاریابی و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی، با تاکید بر بازاریابی دیجیتال و ابزارهای نوین بازاریابی در محل دانشگاه صنعتی شریف برگزار می گردد.

این سمینار تخصصی توسط گروه بازاریابی گردشگری موسسه آرمان ناب مدیریت (کارگروه سابق بازاریابی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران) و با حمایت کمیته گردشگری انجمن فارغ التحصیلان دانشگاه صنعتی شریف، کمیته سخنرانی انجمن فارغ التحصیلان دانشگاه صنعتی شریف، انجمن علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران و ستاد توسعه گردشگری شهرداری تهران برگزار می گردد.

لازم به ذکر است شرکت کنندگان در این سمینار علاوه بر بهره مندی از مطالب ارزنده سخنرانان و همچنین آشنایی با ایشان و سایر علاقمندان به این حوزه، گواهینامه شرکت در سمینار، گواهینامه بین المللیIQS  انگستان و در صورت نیاز گواهینامه موسسه آوای جلب سیاحان مورد تایید سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری نیز دریافت می کنند.

 با هماهنگی های انجام شده، امکان همکاری و بکارگیری شرکت کنندگان این سمینار، در موسسات معتبر گردشگری فراهم می باشد.


محورها و موضوعات مورد بحث:

  1. تبیین وضع موجود و تحلیل روندهای آتی در بازاریابی گردشگری
  2. معرفی و تمایز بازاریابی و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی
  3. استراتژی های متنوع بازاریابی و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی
  4. استراتژی های قیمت گذاری در صنعت گردشگری و مهمان نوازی
  5. روش های افزایش فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی
  6. راهبردهای فنون مذاکره و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی با تاکید بر مولفه‌های شخصیتی
  7. بازاریابی دیجیتال با تاکید بر محتوا و شبکه های اجتماعی در صنعت گردشگری
  8. بکارگیری ابزارهای نوین و آنلاین در بازاریابی خدمات گردشگری
  9. نحوه حضور در نمایشگاه‌های ملی و بین‌المللی گردشگری
  10. نحوه رقابت در بازارهای بین المللی و جذب گردشگرهای خارجی
  11. بازاریابی و فروش سازمانی B2B در صنعت گردشگری و مهمان نوازی
  12. تجربیات کلیدی شرکت های موفق در صنعت گردشگری و مهمان نوازی

 

تخفیف ها:

  1. ثبت نام گروهی آنلاین با بیش از 3 نفر مشمول 10% تخفیف گروهی خواهد بود. جهت دریافت کد تخفیف با دبیرخانه در تماس باشید.
  2. 10 نفر اول در ثبت نام این سمینار مشمول 10% تخفیف ثبت نام زودهنگام خواهند بود. TU10-ظرفیت کد تکمیل شد.

 

در صورتی که تمایل به ثبت نام، از طریق فرم هستید؛ می توانید فرم ثبت نام را از لینک زیر دریافت کرده و پس از تکمیل به دبیرخانه سمینار ارسال فرمایید.

 

*دریافت فرم ثبت نام*

 

تلفن دبیرخانه :66510922 ، 66521537    فکس :  89786148

 کانال کارگروه بازرگانی و بازاریابی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

https://t.me/UT_CM

سخنرانان

جناب آقای دکتر جلال نصیریان

جناب آقای دکتر جلال نصیریان

مدیر عامل موسسه آوای جلب سیاحان

• مدرس دانشگاه علامه طباطبایی و موسسات آموزشی گردشگری
• مولف کتاب فرهنگ جامع، کاربردی و توصیفی صنعت گردشگردی و مهمانداری
• مولف کتاب آداب معاشرت، الگوهای رفتاری و اخلاق حرفه ای در صنعت گردشگری
• مدیر سابق دانشکده صنعت گردشگری وابسته سازمان میراث فرهنگی و گردشگری

جناب آقای دکتر نادر سید امیری

جناب آقای دکتر نادر سید امیری

عضو هیئت علمی دانشگاه تهران

• عضور هیات علمی دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران
• استاد درس بازاریابی گردشگری دانشکده مدیریت
• عضو کمیته بازاریابی و تبلیغات دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران

جناب آقای دکتر محسن کرابی

جناب آقای دکتر محسن کرابی

مدیر عامل شرکت آموزشی و پژوهشی گروه گردشگری مارکوپولو

• عضو هیئت علمی دانشگاه صنعتی امیرکبیر
• مدیر تورهای ورودی گروه گردشگری مارکوپولو
• مسوول امور بین الملل و نمایشگاه های خارجی گروه گردشگری مارکوپولو

جناب آقای توحید علی اشرفی

جناب آقای توحید علی اشرفی

مدیر بازاریابی و عضو هیات مدیره شرکت سفرهای علی بابا

• صاحب امتیاز وب سایت های alibaba.ir و jabama.ir
• فارغ التحصیل MBA از سازمان مدیریت صنعتی

جناب آقای اشکان بروج

جناب آقای اشکان بروج

متخصص دیجیتال مارکتینگ گردشگری

• فارغ التحصیل مدیریت گردشگری و خدمات سفر از دانشگاه علامه طباطبایی
• مدیر آکادمی گردشگری ایران

سوالات متداول

بازاریابی گردشگری چیست؟
بازاريابي فرايندي اجتماعي و مديريتي است كه به وسيله آن، هر فرد نيازها و خواسته هاي خود را از طريق تبادل ارزش با ديگران برآورده مي سازد. به زباني ساده تر، بازاريابي شامل ايجاد رابطه اي تبادلي و پر ارزش با مشتري است. بنابراين، ما بازاريابي را بدين صورت تعريف مي كنيم: بازاريابي فرايندي است كه در آن شركت براي مشتري ارزش ايجاد كرده و رابطه مستحكمي با او برقرار كند تا بتواند در عوض از مشتري ارزش دريافت كند. (فیلیپ کاتلر) محصولات صنعت گردشگری از نوع خدمات هستند و جز تولیدات ملموس سایر صنایع به حساب نمی آیند. بین بازاریابی یک کالا و یک خدمت تقاوت عمده ای وجود دارد و این از ویژگی های منحصر به فرد این صنعت است. در ادامه ویژگی هایی که باعث تمایز بازاریابی در گردشگری می شوند را بررسی می کنیم: 1. در صنعت گردشگری مشتری در تولید خدمت مشارکت می کند. تماشای منظره و رفتن به تفریح سازمان یافته نمونه ای بسیار خوب از این مقوله است. تدارک دیدن خدماتی که باید به گردشگر ارائه داد و مصرف کردن این خدمات به صورت همزمان انجام می شود. هر قدر رابطه ی متقابل بین راهنمای گروه و سرپرست آنها، از یک شو و بازدیدکنندگان از سوی دیگر بیشتر و قوی تر باشد، خدمت بهتری ارائه خواهد شد و آنها از این گردش لذت بیشتری خواهند برد. 2. محصولات صنعت گردشگری قابلیت ذخیره سازی و انبار کردن را ندارند. هواپیمایی که با چند صندلی خالی فرودگاه را ترک می کند هر گز نمی تواند بلیط های فروش نرفته را ذخیره کند و بعدا به فروش برساند. 3. در گردشگری، محصولات، درست در جایی که به آنها نیاز است و باید مصرف شوند، قابل ارائه هستند. مثلا یک خانواده با کودک گرسنه نخستین رستورانی که قیمت مناسبی دارد برای صرف غذا انتخاب می کند و نمی تواند منتظر باز شدن یک رستوران خاص بمانند. 4. نیاز به نیروی کار فراوان یکی از ویژگی های مهم و موثر در بازاریابی گردشگری است. به دلیل اینکه بین ارائه کننده ی خدمت و مشتری رابطه ی متقابل وجود دارد باید تعداد بیشتری کارمند و یا کارگز به کار گرفته شوند. 5. محصولات گردشگری، نامحسوس و ناملموس هستند. خدمت همانند ماده نیست که بتوان آن را سنجید یا اندازه گیری و مشاهده کرد که آیا طبق استاندارد هست یا خیر؟ تنها راه سنجش، بررسی انتظارات و نظرات مشتری در مورد خدمات است. اگر دو نفر با انتظارات متفاوت با یک کارمند رو به رو شوند، درباره ی خدمتی که به آنها ارائه می شود قضاوت های متفاوتی را خواهند کرد. به عنوان مثال تاجری که به دلیل پر شدن صندلی های یک پرواز مجبور است در بخش معمولی سفر کند مسلما دچار خستگی و کسالت می شود در حالی که کسی که برای گذراندن چند روز تعطیلات در کنار او نشسته است این سفر را هیجان انگیز توصیف کند.
کتاب بازاریابی گردشگری
در بلیط طلایی این سمینار کتاب بازاریابی گردشگری و مهمان نوازی 2016 هدیه داده می شود.
مقالات بازاریابی گردشگری
در این سمینار مقالات مفید در بازاریابی گردشگری نیز معرفی می شود.

زمان‌بندی

روز اول
عنوانشروعپایان
پذیرش۸۸:۲۰
پخش آیاتی از قرآن مجید، سرود جهوری اسلامی ایران و خوش آمدگویی۸:۲۰۸:۳۰
1. جناب آقای دکتر نصیریان: • تبیین وضع موجود و تحلیل روندهای آتی در بازاریابی گردشگری • معرفی و تمایز بازاریابی و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی • راهبردهای فنون مذاکره و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی با تاکید بر مولفه‌های شخصیتی۸:۳۰۹:۴۵
2. جناب آقای دکتر نادر سید امیری: • نکات کلیدی در بازاریابی و فروش سازمانی B2B در صنعت گردشگری • استراتژی های قیمت گذاری در صنعت گردشگری و مهمان نوازی۹:۴۵۱۰:۴۵
پذیرایی و توسعه شبکه کاری۱۰:۴۵۱۱:۱۵
3. جناب آقای توحید اشرفی • استراتژی های متنوع بازاریابی و فروش خدمات گردشگری • روش های افزایش فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی • بکارگیری ابزارهای نوین و آنلاین در بازاریابی خدمات گردشگری • تجربیات کلیدی شرکت های موفق در صنعت گردشگری و مهمان نوازی۱۱:۱۵۱۲:۴۵
نماز، نهار و توسعه شبکه کاری۱۲:۴۵۱۴
4. جناب آقای دکتر محسن کرابی • راهبردهای حضور در نمایشگاه‌های ملی و بین‌المللی گردشگری • نحوه رقابت در بازارهای بین المللی و جذب گردشگرهای خارجی • تجربیات کلیدی شرکت های موفق در صنعت گردشگری و مهمان نوازی۱۴ ۱۵:۳۰
پذیرایی و توسعه شبکه کاری۱۵:۳۰۱۵:۴۵
5. جناب اشکان آقای بروج • بازاریابی دیجیتال با تاکید بر محتوا و شبکه های اجتماعی در صنعت گردشگری۱۵:۴۵ ۱۷:۱۵

آدرس:تهران تهران - سالن همایش سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری کشور